ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Όλοι αυτοί οι όροι ισχύουν σε όλο αυτό το website,στις επικοινωνίες και στις συναλλαγές, ετσι η χρήση
αυτού του e-shop προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή σας.
Είμαστε μια πελατο-κεντρική επιχείρηση και είναι βασική μας αρχή να διεξάγουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας, πάντoτε μέσα στα πλαίσια της καλής πίστης και της αμοιβαιότητας. Για το σκοπό αυτό πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να γνωρίζετε σε γενικές γραμμές, την πολιτική μας, τους όρους και τις προϋποθέσεις στις οποίες βασίζονται οι συνεργασίες και οι συμφωνίες μας.
Όλοι αυτοί οι όροι ισχύουν σε όλο αυτό το website, στις επικοινωνίες, στις συναλλαγές και οποιοιδήποτε γενικοί όροι του θέτοντος παραγγελία πελάτη τυχόν παρεκκλίνουν ή έρχονται σε αντίθεση με οποιονδήποτε από τους κατωτέρω όρους, δεν εφαρμόζονται.
Σε κάθε περίπτωση οποιαδήποτε απόκλιση από τους εις το παρόν έγγραφο, όρους και προϋποθέσεις πρέπει να έχει την γραπτή μας συγκατάθεση. Σε γενικές γραμμές, η χρήση του e-shop και οποιαδήποτε συναλλαγή απορρέουσα μέσω αυτού, καθώς και κάθε επικοινωνία που συνδέεται με αυτό, προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή σας, όλων των βασικών όρων και προϋποθέσεων. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους κατωτέρω αναφερόμενους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε αυτό το website.
ΓΕΝΙΚΟΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Ολες οι πληροφορίες σε όλο αυτό το e-shop βασίζονται σε πληροφορίες των κατασκευαστών και συνεπώς υπόκεινται σε αλλαγές ή λάθη. Δεν φέρουμε καμμία ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημιές από την επίσκεψη και χρήση αυτού του website, καθώς αυτό γίνεται αποκλειστικά με την ελεύθερη βούληση και ευθύνη σας.
Οποιαδήποτε πιθανή νομική ακυρότητα οποιουδήποτε όρου δεν επηρρεάζει τους υπόλοιπους.
Το ισχύον Δίκαιο θα αντικαταστήσει οποιαδήποτε ακυρότητα ή κενό.
Όλες οι πληροφορίες που παρουσιάζονται σε κάθε αντικείμενο έχουν ληφθεί από τους καταλόγους, τα ενημερωτικά φυλλάδια, τους τιμοκαταλόγους, το διαφημιστικό και προωθητικό υλικό των κατασκευαστών, και κατά συνέπεια, υπόκεινται σε παύσεις παραγωγής, σε λάθη ή σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Το ίδιο ισχύει για το παρόν κείμενο, το οποίο μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή με μια νέα ανάρτηση.
Το lucehabitat δεν φέρει καμμία ευθύνη για οποιεσδήποτε παύσεις της παραγωγής, αλλαγές, μετατροπές ή λάθη. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τiς ιστοσελίδες των κατασκευαστών για περισσότερες πληροφορίες της στιγμής.
Επιπλέον, δεδομένης της φύσης του όγκου και του περίπλοκου χαρακτήρα του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε περιστάσεις, συμπεριλαμβανομένης και της αμέλειας, το lucehabitat δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκαλούνται σε οποιονδήποτε επισκέπτη/χρήστη των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών, συμβουλών και περιεχομένου του, καθώς θεωρείται ότι ο/η οποιοσ(α)δήποτε που χρησιμοποιεί το e-shop το κάνει με την δική του/της πρωτοβουλία και ελεύθερη βούληση και με δική του/της ευθύνη.
Τα περιεχόμενα του παρόντος e-shop προσφέρονται ακριβώς "ως έχουν" και χωρίς καμία εγγύηση δηλωθείσα ή συναγόμενη καθ’ οιονδήποτε τρόπο. Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το e-shop είναι μια προσφορά για τον επισκέπτη/χρήστη του παρόντος ιστοτόπου καθώς επίσης και μια προσφορά προς την κοινότητα των χρηστών του Internet, και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να εκληφθούν ως οι μόνες έγκυρες πληροφορίες ή/και συμβουλές, δεν είναι υποχρεωτικές, αλλά ούτε και υποκρύπτουν κρυφά μηνύματα να κάνει κάτι κανείς ή να μην κάνει.
Τα πάντα εναπόκεινται στη δική σας ελεύθερη θέληση και απόφαση. Συλλέγουμε με προσοχή, επιλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και παρουσιάζουμε όλο το περιεχόμενο αυτού του e-shop με πρόθεση να σας προσφέρουμε τα καλύτερα από όλα, σε προσιτές τιμές.
Ωστόσο, παρότι κάνουμε το καλλίτερο που μπορούμε, δεν μπορούμε σε καμία περίπτωση να εγγυηθούμε για την εντελή πληρότητα, την τελειότητα την επάρκεια και την καταλληλότητα στις ανάγκες σας, καθώς και για την απουσία λαθών.
Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους εις το παρόν αναφερόμενους τους όρους και τις προϋποθέσεις καταστεί για οποιονδήποτε λόγο, εν όλω ή εν μέρει, νομικώς άκυρος/η, το κύρος και η ισχύς των υπολοίπων παραμένουν αμετάβλητα και ανεπηρέαστα.
Το θεσμικό πλαίσιο νόμων θα αντικαταστήσει τον άκυρο όρο, καθώς και θα συμπληρώνει τυχόν απρόβλεπτα κενά.
Μπορείτε να αντιγράψετε και αποθηκεύσετε σε ηλεκτρονική μορφή ή να εκτυπώσετε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις για προσωπική χρήση.
ΣΧΕΤΙΚΑ με ΕΜΑΣ και ΕΣΑΣ
Ποιοί είμαστε ΕΜΕΙΣ, πού θα μας βρείτε, πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας.
ΕΣΕΙΣ σαν πελάτες διακρίνεσθε σε ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ (Β2C) και ΕΜΠΟΡΟΥΣ-ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ (Β2Β).
Η παρούσα ιστοσελίδα (e-shop, webstore κλπ) ανήκει και λειτουργείται από την επιχείρηση:
luceHabitat ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΜΑΘΙΟΣ
Έδρα-Έκθεση: Φορμίωνος 4-6 11634 ΑΘΗΝΑ (Caravel) GR
ΑΦΜ. 146995333 ΔΟΥ ΙΖ' ΑΘΗΝΩΝ
Αρ.ΓΕ.Μ.Η. : 009474401000
Δε:Τε,Σα 10:30-15:30 Τρ,Πε,Πα: 10:30-20:30 & 17:30-20 :30 (τοπική ώρα) EEST
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 0030-210-7258890-91
e-mail: [email protected]
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Μετατροπέα Ζωνών Ωρας στο
www.timeanddate.com για την Ευρώπη/Αθήνα EEST
To www.e-lucehabitat.gr είναι καταχωρημένο -πιστοποιημένο e-shop στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, του Υπουργείου Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας με μητρώο προμηθευτών Νο. 1166/13.
Όποιος επισκέπτεται αυτό το e-shop είναι ένας δυνητικός "πελάτης".
Οι πελάτες διακρίνονται σε:
α) ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ, δηλαδή ιδιώτες φυσικά πρόσωπα που αγοράζουν για προσωπική
τους χρήση (κατανάλωση) ως τελικοί καταναλωτές ( B2C= συναλλαγές
επιχείρηση προς καταναλωτή)
β) ΕΜΠΟΡΟΥΣ-ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΈΣ, δηλαδή όλα τα άλλα είδη των πελατών που αγοράζουν
για επαγγελματικούς-εμπορικούς σκοπούς , προκειμένου να προμηθεύσουν ,
μεταπωλήσουν ή ενσωματώσουν σε έργα κλπ. π. χ. (ενδεικτικά) οι έμποροι,
ηλεκτρολόγοι, οργανισμοί, ιδρύματα, επαγγελματίες, αρχιτέκτονες, πολιτικοί
μηχανικοί, διακοσμητές, τεχνίτες, τεχνικά γραφεία, κλπ. (B2B= συναλλαγές
επιχείρηση προς επιχείρηση)
Η διάκριση αυτή είναι απαραίτητη για πιθανή άσκηση του δικαιώματος υπαναχωρήσεως (withdrawal).
ΝΟΜΙΜΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ-ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Για να κάνετε μια νόμιμη συναλλαγή πρέπει να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα:
1) Σαν καταναλωτής να είστε άνω των 18 ετών,
2) Σαν εμπορος-προμηθευτής θα πρέπει να είστε
δεόντως εξουσιοδοτημένος για να αγοράσετε και πληρώσετε.
Δεν φέρουμε καμμία ευθύνη για οποιαδήποτε λανθασμένα,ψευδή ή πλαστά στοιχεία δηλωθούν κατά την αγορά και πληρωμή.
Δεν έχετε την υποχρέωση να δηλώσετε τα στοιχεία σας, προκειμένου να επισκεφθείτε και να έχετε πρόσβαση στο 98% του περιεχομένου της παρούσας ιστοσελίδας. Το υπόλοιπο 2% είναι δεσμευμένο για εγγεγραμμένα μέλη και μπορεί να προσπελαστεί μόνο με τη χρήση ενός ονόματος χρήστη (username) και κωδικού πρόσβασης(password).
Ενεργώντας ως καταναλωτής, πρέπει να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα (να είστε άνω των δεκαοκτώ 18 ετών) για να μπορέσετε να κάνετε μια νόμιμη συναλλαγή και πληρωμή, δηλαδή να αγοράσετε από το e-shop.
Ενεργώντας ως έμπορος -προμηθευτής, θα πρέπει να έχετε νόμιμη εξουσιοδότηση να εκπροσωπείτε την εταιρεία ή τον οργανισμό, σε περίπτωση που πληρώνετε και αγοράζετε για λογαριασμό κάποιας εταιρείας, επιχείρησης, οργανισμού ή ιδρύματος, όποιο και αν είναι.
Το e-lucehabitat δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ψευδή, λανθασμένα ή πλαστά στοιχεία που θα μπορούσαν να δηλωθούν κατά την αγορά και πληρωμή--δεδομένου ότι είναι αδύνατον να εξακριβώσουμε την εγκυρότητα τους όταν δηλώνονται-- και δεν θα δεχθεί ακύρωση και επιστροφή χρημάτων για μια συναλλαγή, με την αιτιολογία ότι, το πρόσωπο που την έθεσε και την πλήρωσε, ήταν μη εξουσιοδοτημένο, ή μικρότερης ηλικίας, και παρόλα αυτά εξακολουθούσε να έχει πρόσβαση σε Τραπεζικούς λ/μους άλλων ατόμων ή σε κάρτες άλλων ατόμων και κυρίως πρόσβαση σέ προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης(passwords και usernames).
ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΤΟΧΟΥ ΚΑΡΤΑΣ
Είναι αποκλειστική ευθύνη του κατόχου να διαφυλάττει τις κάρτες, τα εμπιστευτικά στοιχεία και τους λογαριασμούς, με ασφάλεια και μακρυά από πιθανούς κακούς-δόλιους χρήστες.
Δεν αποδεχόμαστε καμμία ευθύνη για οποιαδήποτε δόλια χρήση των καρτών ή των λογαριασμών σας.
Παρακαλούμε φροντίστε και διαφυλλάξτε τις προσωπικές ή εταιρικές πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες καθώς και τις προσωπικές πληροφορίες πρόσβασης, κωδικούς κλπ.
Υπάρχει πάντοτε η πιθανότητα για μια δόλια χρήση. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι είναι αποκλειστική ευθύνη του κατόχου της κάρτας, να φροντίζει και να προσέχει να κρατάει τις κάρτες και τους λογαριασμούς του, ασφαλείς και μακριά από πιθανούς κακούς-δόλιους χρήστες (παιδιά, επιπόλαιοι έφηβοι, αναξιόπιστοι υπάλληλοι, απογοητευμένοι σύζυγοι, κακοήθη πεθερικά κλπ).
Από την άλλη πλευρά, εάν η κάρτα είναι κλεμμένη μια άμεση ειδοποίηση στην τράπεζα και ταυτόχρονο έλεγχο του λογαριασμού της κάρτας σας, θα σταματήσουν κάθε συναλλαγή στη στιγμή. Επιπλέον, εμείς δεν πιστεύουμε πραγματικά ότι ένας κλέφτης θα χρησιμοποιήσει μια κλεμμένη κάρτα διακινδυνεύοντας μια αγορά μέσω του διαδικτύου, καθώς η δηλούμενη διεύθυνση παραλήπτη θα είναι εύκολο να εντοπιστεί από την αστυνομία. (και εμείς δεν παραδίδουμε σε ανώνυμα κέντρα παραλαβής δεμάτων).
Συνεπώς, παρακαλούμε να είστε σίγουροι ότι εσείς και μόνο εσείς, έχετε πρόσβαση στις κάρτες σας και να κάνετε πάντα ένα συχνό έλεγχο στο λογαριασμό της κάρτας σας για …ανεξήγητες περίεργες συναλλαγές… Εάν ανακαλύψετε τυχόν παράξενες συναλλαγές παρακαλούμε να λάβετε όλα τα αναγκαία μέτρα και να το γνωστοποιήσετε σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη αμέσως.
Το e-lucehabitat δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για οποιαδήποτε δόλια χρήση των καρτών σας ή των λογαριασμών σας.
ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΣΧΕΣΗ-ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΣΥΜΒΑΣΗ-ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Επίσημες γλώσσες είναι η Ελληνική ή η Αγγλική.
Η συμβατική σχέση γίνεται δεσμευτική για κάθε μέρος και ολοκληρώνεται μετά:
α) Την κατάθεση & παραλαβή της πληρωμής σας (το δικό σας μέρος).
β) Την αποστολή ή των αγαθών ή e-mail με επιβεβαίωση παραγγελίας (το δικό
μας μέρος).
Όλα τα στοιχεία που παρατίθενται και η παρουσίαση των προϊόντων στο e-shop μας, δεν είναι νομικά δεσμευτική, αλλά απλά μια πληροφοριακή πρόσκληση για αγορά.
Εάν αποφασίσετε να αγοράσετε, η αγορά σας ολοκληρώνεται όταν κάνετε την πληρωμή. Εκείνη τη στιγμή θέτετε (κάνετε, αποδέχεστε, υποβάλλετε) μια δεσμευτική παραγγελία.
Η ημερομηνία που υποβάλετε την πληρωμή σας θεωρείται ότι είναι η ημερομηνία αγοράς. Αυτό ολοκληρώνει το δικό σας μέρος στην συμβατική σχέση.
Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα της δοθεί αυτομάτως ένας αριθμός ταυτότητας, που θα σας γνωστοποιηθεί με απαντητικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ( όμως αυτό δεν είναι αποδοχή ή επιβεβαίωση της παραγγελίας).
Αφού παραλάβουμε την εκ μέρους σας πληρωμή, θα ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και αναλόγως θα αποδεχθούμε την παραγγελία σας δηλ. θα ολοκληρώσουμε το δικό μας μέρος της συμβατικής σχέσης, είτε μέσω αποστολής των εμπορευμάτων-- εάν είναι ετοιμοπαράδοτα-- είτε, --αν πρέπει
να παραγγελθούν— στέλνοντάς σας ένα e-mail με την επιβεβαίωση της παραγγελίας
και άλλες λεπτομέρειες παράδοσης.
Κατά συνέπεια, μια παραγγελία θεωρείται αμοιβαία δεσμευτική, και η σύμβαση αμοιβαία ολοκληρωμένη μόνο μετά από:
α) Tην κατάθεση και παραλαβή της πληρωμής που έγιναν ταυτόχρονα με αποδοχή εκ μέρους σας όλων των όρων που περιγράφονται στο παρόν κείμενο.
β) Αφού εμείς έχουμε ολοκληρώσει τη σύμβαση είτε με την αποστολή των εμπορευμάτων ή με την αποστολή μιας δεσμευτικής επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Στην περίπτωση που προβλέπεται μη διαθεσιμότητα για μεγάλο χρονικό διάστημα ή ακόμα και αδυναμία για οποιονδήποτε λόγο να σας παραδώσουμε τα παραγγελθέντα αγαθά, θα σας το γνωστοποιήσουμε αμέσως και θα σας ζητήσουμε να αποφασίσετε εάν θέλετε να περιμένετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας ή να αποσυρθείτε, οποιοδήποτε, και εάν αποφασίσετε να αποσυρθείτε θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας, χωρίς κόστος.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν με:
1) Χρεωστική, Πιστωτική, Προπληρωμένη ή Virtual Προπληρωμένη κάρτα.
2) Κατάθεση, μεταφορά ή έμβασμα σε τραπεζικό μας λογαριασμό.
Ανάλογα με τι είναι πιό βολικό για Εσας μπορειτε να εξοφλήσετε με τους κατωτέρω τρόπους.
1) Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική ή Προπληρωμένη Κάρτα ή Virtual Προπληρωμένη
Δεκτές γίνονται οι κάρτες VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, UNION PAY.
Χρεωστική είναι μια οποιαδήποτε CASH CARD κάρτα είναι συνδεδεμένη με τον Τραπεζικό σας λογαριασμό και σας επιτρέπει να να κάνετε συναλλαγές μέσω των ΑΤΜ αντί για μετρητά.Το ποσό της πληρωμής θα χρεωθεί όλο στον λογαριασμό σας αμέσως.
Πιστωτική είναι η κάρτα που σας παρέχει Πίστωση μέχρις ενός ορίου και σας χρεώνει την πληρωμή στον λογαριασμό της κάρτας σας, για να τακτοποιηθεί είτε τον επόμενο μήνα, είτε οποτεδήποτε, εάν εξοφλείτε με ελάχιστες καταβολές, ενώ σας δίνεται η δυνατότητα να αποπληρώσετε σε άτοκες δόσεις(έως 12) το ποσό της παραγγελίας σας.
Προπληρωμένη είναι μια κάρτα που σας χορηγεί μια Τράπεζα αφού προκαταβάλετε (την φορτώσετε) ένα οποιοδήποτε ποσό, συνήθως ισόποσο με την αγορά που θέλετε να κάνετε. Χρησιμοποιείται αντί μετρητών, και είναι πολύ ασφαλής τρόπος πληρωμής (οπουδήποτε αλλά και στο Internet) επειδή δεν διατρέχετε κίνδυνο από κλοπή ή από κακόβουλη χρήση των οικονομικών στοιχείων σας, διότι απλά δεν υπάρχουν άλλα χρήματα να χρεωθούν. Εάν θέλετε να κάνετε καινούργια αγορά, ξανακαταβάλετε (την ξαναφορτίζετε) στην Τράπεζα το αντίστοιχο ποσό κοκ. Η εκαστοτε πληρωμή γίνεται αυτόματα με αφαίρεση του αντίστοιχου ποσού από την κάρτα.
Virtual προπληρωμένη είναι μια κάρτα χωρίς πλαστικό, που την εκδίδετε στο computer σας εάν έχετε ebanking και την υποστηρίζει η Τράπεζά σας.Χρησιμοποιείται μόνο για πληρωμές στο Internet, και είναι ο ασφαλέστερος τρόπος πληρωμής επειδή κάθε φορά που θέλετε να αγοράσετε κάτι δεν δηλώνετε τα προσωπικά οικονομικά σας δεδομένα, αλλά εκδίδετε και δηλώνετε μια νέα virtual κάρτα που δεν μπορεί να ξαναχρησιμοποιηθεί.
2) Με κατάθεση ή μεταφορά ή έμβασμα σε Τραπεζικό λογαριασμό.
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε 2 Τράπεζες
ALPHA BANK, ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αριθμοί λογαριασμών, ΙΒΑΝ και SWIFT BIC CODE στο τέλος.
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους κατωτέρω τρόπους:
α) Σε Ταμείο Τραπέζης Κατάθεση ή έμβασμα αυτοπροσώπως σε Ταμείο Τραπέζης.
Προσοχή αυτός ο τρόπος μπορεί να σας επιβαρύνει με έξοδα, Ρωτήστε εκ των προτέρων
την Τράπεζα για το κόστος για να μη βρεθείτε πρό εκπλήξεως.Με αυτό το τρόπο
πληρωμής σας βαρύνουν τα έξοδα και των 2 Τραπεζών (αποστολής και είσπραξης)
Σκανάρατε και στείλτε με e-mail το καταθετήριο ή στην ανάγκη με fax +30-210-7258892.
β) Με e-banking Κατάθεση ή έμβασμα μέσω του Internet.
Είναι καλύτερος και σχετικά ανέξοδος τρόπος. Οι χρεώσεις εξόδων είναι αμελητέες ιδίως μεταξύ Χωρών της Ευρωζώνης.
Σε περίπτωση που γίνει επιλογή μεταφοράς χρημάτων μέσω τρίτης τραπεζας (εκτός των παρακάτω συνεργαζόμενων), ο πελάτης αναλαμβάνει εξολοκλήρου τα έξοδα μεταφοράς εμβάσματος.
Μπορείτε εύκολα να εκτυπώσετε ή να σώσετε το καταθετήριο και να μας το στείλετε με e-mail.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΡΑΠΕΖΩΝ
ΙΒΑΝ: GR3701403220322002002006400
SWIFT BIC CODE: CRBAGRAAXXX
IBAN: GR2101721800005180093340546
SWIFT BIC CODE: PIRBGRAA
ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ (ΑΓΟΡΑ)
Μια παραγγελία μπορεί να υποβληθεί κάνοντας κλικ στο κουμπί +ΑΓΟΡΑ και ακολουθώντας τη διαδικασία.
Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στην σελίδα με το καλάθι αγορών, όπου μπορείτε να δείτε τι υπάρχει στο καλάθι σας μέχρι στιγμής.
Από τη σελίδα καλαθιού μπορείτε είτε να πιέσετε "ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ" για να επιστρέψετε πίσω και να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα στο καλάθι σας, ή μπορείτε να συνεχίσετε να ολοκληρώσετε την αγορά. Όταν πιέσετε το "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΩΝ", θα μεταφερθείτε αυτόματα στην σελίδα ολοκλήρωσης της αγοράς.
Τρία συγκεκριμένα βήματα πρέπει τότε να ακολουθηθούν:
Bήμα 1 : Δίπλα από τον τίτλο "Γρήγορη Αγορά Πελάτη / Μέλους" θα πρέπει να κάνετε απλά Login με το username και password εάν είστε ήδη πελάτης ή μέλος και να συνδεθείτε μεταβαίνοντας στο επόμενο βήμα.
Ή αν δεν είστε μέλος μπορείτε εδώ να εγγραφείτε στο club μας -αν θέλετε- και να απολαμβάνετε μια προνομιακή μεταχείριση.
Για να το πετύχετε κάνετε click στο "ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΜΕΛΟΣ" όπου θα σας μεταφέρει στην σελίδα που θα πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία που απαιτούνται για να ανοίξετε ένα λογαριασμό σε εμάς.
Στην συνέχεια επιλέγετε τον τρόπο που θα παραλάβετε το προϊόν που έχετε επιλέξει.
Οι επιλογές είναι οι εξής:
1) Παράδοση εντός Νομού Αττικής
2) Παράδοση σε επαρχειακές πόλεις
3) Παράδοση σε Νησιά και δύσβατες περιοχές
4) Δωρεάν Παραλαβή από το κατάστημα
Πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ενώ αν επιθυμείτε να κοπεί τιμολόγιο σε εταιρικά στοιχεία να συμπληρώσετε τα σχετικά πεδία.Ακόμη μπορείτε να προσθέτε κάποια σχόλια στο σχετικό πεδίο που επιθυμείτε να τονιστούν από το τμήμα παραγγελιών του lucehabitat.
Αν επιλέξετε να πληρώσετε με κάρτα (χρεωστική, πιστωτική, προπληρωμένη ή virtual), θα μεταφερθείτε σε μια ασφαλή σελίδα της Τράπεζας (με SSL κρυπτογράφηση),όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία, να κάνετε την πληρωμή σας με ασφάλεια, συμπληρώνοντας όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, ενώ σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε πιστωτική κάρτα μπορείτε να εξοφλήσετε την αγορά σας με την χρήση άτοκων δόσεων (εώς 12)!
Ο,τιδήποτε δηλώσετε σ’αυτήν την ασφαλή σελίδα θα γίνουν γνωστά μόνο στην Τράπεζα, όχι σε μας, δηλαδή τα στοιχεία πληρωμής δεν θα αποθηκευτούν από εμάς.
Αν πληρώνετε με έμβασμα, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις αναγραφόμενες Τράπεζες, να εμβάσετε την πληρωμή σας στο ταμείο της ή με e-banking, στέλνοντάς μας ένα αντίγραφο του καταθετηρίου με e-mail, αναφέροντας πάνω σ’ αυτό, τον αριθμό ταυτότητας(ID) της παραγγελίας σας.
Βήμα 2: Θα μεταφερθείτε στην σελίδα που θα μπορείτε να ελέγξετε την ορθότητα των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει.
Την ημέρα που θα κάνετε το έμβασμα ελέγξετε αν οι τιμές της παραγγελίας σας ισχύουν.
Βήμα 3: Βλέπετε την παραγγελία σας συνολικά.
Στη συνέχεια, σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε την συναλλαγή σας.
Μετά την υποβολή της, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο e-mail "γνωστοποίηση της παραλαβής” της παραγγελίας σας, που σας ενημερώνει σχετικά με ένα αριθμό ταυτότητας (ID)παραγγελίας, στον οποίον πρέπει να αναφέρεσθε πάντοτε, σε κάθε περίπτωση. Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά αν χρειαστεί.
Σε περίπτωση που έχει συμφωνηθεί γραπτώς, ένας άλλος τρόπος πληρωμής, πρέπει να γίνεται σεβαστός, άλλως το σε καθυστέρηση οφειλόμενο ποσό θα επιβαρύνεται μέχρι την πλήρη εξόφληση του με το νόμιμο τόκο.
Σε κάθε περίπτωση η κυριότητα του εμπορεύματος παρακρατείται μέχρι την τελική εξόφληση.
ΤΙΜΕΣ-ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ-ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τους λαμπτήρες (εκτός και αν αυτοί εσωκλείονται στην συσκευασία από τον κατασκευαστή).
Ακολουθούμε τους τιμοκαταλόγους των κατασκευαστών. Οι τιμές μας διαμορφώνονται κατά το μάλλον ή ήττον με μεγαλύτερη ή μικρότερη έκπτωση ανάλογα με την τιμολογιακή πολιτική του κάθε κατασκευαστή.
Για κάθε αντικείμενο μπορείτε να δείτε δύο τιμές εφόσον διατίθεται με σχετική έκπτωση:
- Την ΔΙΑΓΕΓΡΑΜΜΕΝΗ που είναι η συνιστώμενη τιμή λιανικής πώλησης στον
τιμοκατάλογο του κατασκευαστή (με ΦΠΑ)
- Την την τιμή που είναι η δική μας προσφερόμενη εκπτωτική τιμή στην οποία
μπορείτε να αποκτήσετε το αντικείμενο. (με ΦΠΑ)
--Επιπλέον ποσοτικές εκπτώσεις προσφέρονται (επιπροσθέτως και πάνω στο συνολικό ποσό ) ως εξής:
2% Εάν υπερβείτε το ποσό αγοράς των € 1,000 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ)
3% Εάν υπερβείτε το ποσό αγοράς των € 2,000 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ)
4% Εάν υπερβείτε το ποσό αγοράς των € 3,000 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ)
5% Εάν υπερβείτε το ποσό αγοράς των € 5,000 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ)
7% Εάν υπερβείτε το ποσό αγοράς των € 8,000 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ)
Οι ανωτέρω ποσοτικές εκπτώσεις προώθησης είναι πολύ σημαντικές αν ληφθεί υπόψη ότι το e-shop προσφέρει ορισμένα αντικείμενα που ξεπερνούν
τα € 8,000! (πολυέλαιοι, συλλεκτικά αντικείμενα, μεγάλα φωτιστικά κλπ.)
Οι ανωτέρω εκπτώσεις υπολογίζονται αυτόματα απο το σύστημα στο καλάθι αγόρων.
--Δωρεάν αποστολή επίσης προσφέρεται όταν υπερβείτε το ποσό αγοράς των € 300,00 στην Ελλάδα. Παρακαλούμε να συμβουλευτείτε την ενότητα με τις λεπτομέρειες για το κόστος αποστολής.
Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα (e-mail ή τηλέφωνο) και θα σας ενημερώσουμε σχετικά.
--Πολύ μεγάλες εκπτώσεις προσφέρονται για προϊόντα στην περιοχή “Special Offers” .
Σε αυτή την ενότητα μπορείτε να βρείτε διάφορα προΙόντα που σταμάτησε η παραγωγή τους ή παλιά μοντέλα ή εκθέματα από το showroom ,κλπ. που προσφέρονται μέχρι εξάντλησης των αποθεμάτων σε απίστευτα χαμηλές τιμές. Εκμεταλλευτείτε αυτές τις προωθητικές ονειρεμένες, ευκαιρίες , καθώς όλες οι άλλες εκπτώσεις ισχύουν επιπλέον….
--Περαιτέρω εκπτώσεις, δώρα, promotions κλπ. , μπορεί να αποκτηθούν όταν γράφεστε μέλη και απολαμβάνετε μια προνομιακή μεταχείριση. Αυτό αφορά το 2% του e-shop μας που είναι προσπελάσιμο με username και password, μετά την εγγραφή σας ως μέλος μαζί μας.
Οι τιμές καθορίζονται (φιξάρονται) την στιγμή που θα κάνετε την πληρωμή. Εάν κάνετε μια παραγγελία και πληρώσετε με κάρτα, η πληρωμή είναι ταυτόχρονη, οπότε δεν υπάρχει πρόβλημα. Όμως, εάν κάνετε μια παραγγελία και αφήσετε να εμβάσετε την πληρωμή αργότερα (τραπεζική κατάθεση, web-banking κλπ), η τιμή για τη συναλλαγή θα είναι η ισχύουσα τιμή την στιγμή που θα πραγματοποιήσετε την πληρωμή.
Συνεπώς, σας παρακαλούμε όταν κάνετε ένα έμβασμα πληρωμής, βεβαιωθείτε πάντα ότι έχετε τις σωστές τιμές στην παραγγελία σας.
Σε χώρες εκτός της ΕΕ, τα προϊόντα μπορεί να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς και φόρους. Αυτοί δεν συμπεριλαμβάνονται και πρέπει να πληρωθούν από τον πελάτη.
Με στόχο να σας παρέχουμε γρηγορότερες και αποτελεσματικότερες υπηρεσίες, να σπαταλάμε λιγότερο χαρτί, και να φροντίζουμε περισσότερο το περιβάλλον, τα παραστατικά του e-lucehabitat στέλνονται μόνο με e-mail και μπορούν να αρχειοθετούνται σε ηλεκτρονική μορφή βάσει των τελευταίων οδηγιών της Ευρωπαϊκής Ενωσης, και αν είναι απολύτως απαραίτητο μπορείτε να τα εκτυπώσετε.
Η απόδειξη πληρωμής για την αγορά σας, θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά και σκεφθείτε το περιβάλλον πρίν την εκτυπώσετε.Το ίδιο και το τιμολόγιο.
Εάν τα εμπορεύματα προορίζονται για επαγγελματική χρήση ή σε κάθε περίπτωση που χρειάζεστε τιμολόγιο, θα πρέπει να το αναφέρετε κατά την συμπλήρωση της φόρμας τη στιγμή που ολοκληρώνετε την αγορά σας , συμπληρώνοντας όλα τα σχετικά στοιχεία ( εμπορική επωνυμία, τίτλο, διεύθυνση, επάγγελμα, ΑΦΜ, ΔΟΥ κλπ) .
Εάν δεν το έχετε κάνει αυτό, αλλά τελικά θέλετε τιμολόγιο θα πρέπει να το ζητήσετε πριν από την αποστολή των εμπορευμάτων. Μετά την αποστολή, η έκδοση τιμολογίου εκ των υστέρων είναι αδύνατη.
Παραδίδουμε ανάλογα με τις δυνατότητες και διαθεσιμότητες και ο χρόνος παράδοσης σημειώνεται σε κάθε σελίδα προϊόντος ως ακολούθως:
1) Άμεσα διαθέσιμο
2) 1-3 ημέρες
3) 2 έως 4 εβδομάδες
4) 3 έως 5 εβδομάδες
5) Άνω των 5 εβδομάδων
6) Περιορισμένη Διαθεσιμότητα / Άμεσα Διαθέσιμο*
7) Περιορισμένη Διαθεσιμότητα / Κατόπιν Παραγγελίας**
*Αφορά προιόντα που είναι διαθέσιμα μέχρι εξαντλήσεως stock.
**Αφορά προιόντα που είναι διαθέσιμα μέχρι εξαντλήσεως stock κατόπιν παραγγελίας.
Χρησιμοποιούμε στάνταρντ courier για μέχρι 30 kgr, και για βαρύτερα ή ογκώδη δέματα, συνήθεις οδικούς μεταφορείς.
Παραδίδουμε "Πόρτα-Πόρτα" και σε ειδικές περιστάσεις (δύσβατες περιοχές) "Πόρτα-Σημείο",εκτός αν θέλετε να καλύψετε τα εξτρα έξοδα για πόρτα-πόρτα.
Χρόνοι παράδοσης είναι οι ημερομηνίες παραλαβής των αγαθών από τον μεταφορέα και είναι πάντοτε ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ.
Ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους τα εμπορεύματα μπορεί να είναι:
α) ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες μας.
β) ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες του κατασκευαστή.
γ) όχι ετοιμοπαράδοτα προσωρινά, αλλά αναμενόμενα από το τμήμα παραγωγής του κατασκευαστή.
δ) όχι ετοιμοπαράδοτα ως κατασκευαζόμενα μόνον κατόπιν παραγγελίας (ζήτησης).
Α) Άμεσα διαθέσιμο που σημαίνει ότι τα εμπορεύματα βρίσκονται ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες μας και μπορεί να αποσταλούν εντός διαστήματος 1 έως 2 ημερών.
Β) 1 έως 3 ημέρες που σημαίνει ότι τα εμπορεύματα βρίσκονται ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες του κατασκευαστή και μπορεί να αποσταλούν εντός διαστήματος 1 έως 3 ημερών.
Γ) 2 έως 4 εβδομάδες που σημαίνει ότι τα εμπορεύματα βρίσκονται προσωρινά σε έλλειψη, αλλά αναμένονται στις αποθήκες του κατασκευαστή από τις εγκαταστάσεις παραγωγής και μπορεί να αποσταλούν εντός διαστήματος 1 έως 3 εβδομάδων.
Δ) 3 έως 5 εβδομάδες που σημαίνει ότι τα εμπορεύματα βρίσκονται προσωρινά σε έλλειψη, αλλά αναμένονται στις αποθήκες του κατασκευαστή από τις εγκαταστάσεις παραγωγής και μπορεί να αποσταλούν εντός διαστήματος 3 έως 5 εβδομάδων.
Ε) Άνω των 5 εβδομάδων που σημαίνει ότι τα εμπορεύματα δεν κρατούνται σε απόθεμα, αλλά παράγονται μόνον κατόπιν παραγγελίας (ζήτησης), οπότε πρέπει να παραγγελθούν και να αναμένονται από τις εγκαταστάσεις παραγωγής στην αποθήκη του κατασκευαστή, για να μπορεί να αποσταλούν εντός 5 ή μερικών ακόμη εβδομάδων. Ο εκτιμώμενος χρόνος για την παραγωγή τους, θα σας γνωστοποιηθεί μετά την ενημέρωσή μας από τον κατασκευαστή.
Ζ) Περιορισμένη Διαθεσιμότητα που σημαίνει πως το προιόν είναι στις αποθήκες μας μέχρι εξαντλήσεως stock και υπάρχει δυνατότητα άμεσης παράδοσης του ή στις αποθήκες των προμηθευτών και πρέπει να προηγηθεί παραγγελία και έλεγχος διαθεσιμότητας την στιγμή που κάνετε την παραγγελία.
H παράδοση θα γίνει "Πόρτα –Σημείο " που σημαίνει ότι τα εμπορεύματα θα παραδοθούν στο πλησιέστερο σημείο-αποθήκη εξυπηρέτησηςπελατών του μεταφορέα, στην πλησιέστερη πόλη, από όπου μπορείτε να τα παραλάβετε.
Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να θέλετε παράδοση πόρτα-πόρτα, θα πρέπει να καλύψετε το έξτρα κόστος. Στην περίπτωση που η διεύθυνσή σας είναι σε μια εξαιρετικά δύσβατη περιοχή (π. χ. ένα βουνό, ένα μικρό νησί) θα επεξεργασθούμε τον καλύτερο τρόπο παράδοσης. Έτσι κι αλλιώς σε μια τέτοια περίπτωση θα είμαστε πάντοτε σε επαφή για να συναποφασίσουμε την πιο αμοιβαίως βολική λύση για το θέμα.
Εάν επιθυμείτε μια επείγουσα αερομεταφορά-express, μπορούμε να την φροντίσουμε και θα πρέπει να καλύψετε όλες τις δαπάνες. Αν ο μεταφορέας δεν δέχεται καταβολή του ναύλου στον προορισμό θα σας ενημερώσουμε για να εμβάσετε προκαταβολικά τον ναύλο στον λογαριασμό μας.
Οι ημερομηνίες παράδοσης που εμφανίζονται στο e-shop ή σε επιβεβαιώσεις παραγγελιών - κυρίως για τα εμπορεύματα τα οποία παράγονται κατόπιν παραγγελίας (ζήτησης) και αναμένονται από τους κατασκευαστές - είναι ενδεικτικές και οποιαδήποτε καθυστέρηση, σε καμία περίπτωση , αποτελεί λόγο για διεκδίκηση αποζημιώσεων για ζημίες οποιασδήποτε μορφής. Ημερομηνία παράδοσης είναι η ημερομηνία που τα εμπορεύματα θα συλλέγονται από τον courier-μεταφορέα για να αποσταλούν σε εσάς.
Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστούν και μερικές ημέρες για να φτάσουν σε εσάς, περίπου 3-6 ημέρες για κανονικά δέματα και 6-12 ημέρες για τα ογκώδη φορτία, αλλά σε κάθε περίπτωση εξαρτάται από τον τόπο προορισμού.
Όλα τα εμπορεύματα αποστέλλονται, με την original συσκευασία τους, που έχει τεσταριστεί για ασφαλή διεθνή μεταφορά.
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή-παραλήπτη. Παρόλα αυτά, είναι ασφαλισμένα ως περιγράφεται στο επόμενο κεφάλαιο ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ – ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΕΙΣ απαιτήσεων.
Το ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ για παραδόσεις στην Ελλάδα (GR) έχει ως εξής :
Για παραγγελίες μέχρι 149,00€ το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής:
α) Εντός Νομού Αττικής (DtoD) - € 10,00
β) Επαρχιακές Πόλεις & Νησιά & Δύσβατους προορισμούς (DtoD ή DtoP) - € 10,00
Για παραγγελίες από 150,00€ έως 299,00€ το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής:
α) Εντός Νομού Αττικής (DtoD) - € 12,50
β) Σε όλες τις χερσαίες επαρχιακές πόλεις (DtoD ή DtoP) - € 28,00
γ) Σε λοιπούς χερσαίους,νησιωτικούς και δύσβατους προορισμούς(DtoP) - € 35,00
Παραγγελίες σε σύνολο μεγαλύτερες των € 300,00 έχουν ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ.
Tο Κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο τέλος (μετά την αφαίρεση όλων των εκπτώσεων) στο καλάθι σας.
* Σε περίπτωση που επιλέξετε την επιλογή "Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα" δεν θα χρεωθείτε μεταφορικά ανεξαρτήτως αν το ποσό σας είναι κάτω από 300€.
Το ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ για χώρες του εξωτερικού υπολογίζεται σύμφωνα με τις ακόλουθες ζώνες:
1) Ζώνη 1 παραδόσεις σε Κύπρο (CY), Γερμανία(DE), Βουλγαρία(BG),
Αλβανία(ΑL) - € 60,00
Παραγγελίες σε σύνολο μεγαλύτερες των € 450,00 της ζώνης 1 έχουν ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ.
Το Κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο τέλος (μετά την αφαίρεση όλων των εκπτώσεων) στο καλάθι σας.
2) Ζώνη 2 παραδόσεις σε Αυστρία (AT), Βέλγιο(BE), Γαλλία(FR),Δανία(DK),
Δημοκρατία της Τσεχίας (CZ), Εσθονία(EE) Ηνωμένο Βασίλειο
(UK) (Αγγλία,Σκωτία,Β.Ιρλανδία, Ουαλία) Ιρλανδία(IE) Ιταλία(ΙΤ),
Ισπανία(ES), Λετονία(LV), Λιθουανία(LT), Λουξεμβούργο(LU),
Μονακό(MC), Oλλανδία(Κατω Χώρες)(NL), Ουγγαρία(HU)
Πολωνία(PL), Πορτογαλία(PT),Ρουμανία(RO) Σλοβακία(SK),
Σλοβενία(SI), Σουηδία(SE), Φινλανδία(FI) - € 69,00
Παραγγελίες σε σύνολο μεγαλύτερες των € 450,00 της ζώνης 2 έχουν ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ.
Το Κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο τέλος (μετά την αφαίρεση όλων των εκπτώσεων) στο καλάθι σας..
3) Ζώνη 3 παραδόσεις σε Βοσνία-Ερζεγοβίνη (BA),Γιβραλτάρ(GI),
Ελβετία(CH), Ισλανδία(IS),Κανάριοι νήσοι(IC), Κόσοβο(RS),
Κροατία(HR), Λευκορωσία(BY), Λιχτενστάιν(LI), Μάγχης
Νήσοι(GC+JE), Μαδέρας(PT), Μάλτα(MT), Μαυροβούνιο(ΜE),
Μολδαβία(MD), Νορβηγία(NO), Ουκρανία(UA),Σαν Μαρίνο(SM),
Σερβία(RS),Τουρκία(TR), Φύρομ(ΜΚ) - € 85,00
Παραγγελίες σε σύνολο μεγαλύτερες των € 450,00 της ζώνης 3 έχουν ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ.
Το Κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο τέλος (μετά την αφαίρεση όλων των εκπτώσεων) στο καλάθι σας.
4) Ζώνη 4 παραδόσεις σε Αζόρες(PT), Αίγυπτο(EG), Ανδόρα(AD), Γάζα
Δυτική όχθη(PS), Γεωργία(GE) ,Γρενάδα(GD), Γροιλανδία(GL),
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα(AE), Ιορδανία(JO) Ιράκ(IQ) Ιράν(IR)
Ισραήλ(IL),Κατάρ (QA), Κουβέιτ(KW), Λίβανο(LB), Μπαχρέιν(BH),
Ομάν(OM), Ρωσία(RU), Σαουδική Αραβία(SA,), Συρία(SY),
Υεμένη(YE),Φερόε νήσοι(FO) - € 110,00
Το Κόστος αποστολής της ζώνης 4, υπολογίζεται αυτόματα στο τέλος (μετά την αφαίρεση όλων των εκπτώσεων) στο καλάθι σας.
5) Ζώνη 5 παραδόσεις σε ΗΠΑ (US), Καναδά(CA) - € 180,00
Το Κόστος αποστολής της ζώνης 5, υπολογίζεται αυτόματα στο τέλος (μετά την αφαίρεση όλων των εκπτώσεων) στο καλάθι σας.
6) Ζώνη 6 παραδόσεις σε όλες τις άλλες(λοιπές) χώρες της Ευρώπης-Αμερικής-Ασίας-Αφρικής-Αυστραλίας-Ωκεανίας….€ κατόπιν συνεννόησης
*Για παραδόσεις σε περιοχές της ζώνης 6 παρακαλούμε επικοινωνήστε στο [email protected] για να σας γνωστοποιήσουμε τον ναύλο.
ΠΡΟΣΟΧΗ:Οι αποστολές σε τρίτες χώρες (εκτός EU) ενδέχεται να συνεπάγονται πρόσθετους φόρους ή δασμούς, οι οποίοι πρέπει να καλυφθούν από τον πελάτη. Παρακαλούμε συμβουλευθείτε τις τοπικές σας τελωνειακές Αρχές.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ: Φορτία για Μπαχρέϊν, Ισραήλ, Λίβανο, Μαδαγασκάρη, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Τουρκία μπορεί να σταματήσουν και κρατηθούν στα Τελωνεία κατά την εισάγωγή.
ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ – ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν πάντοτε με κίνδυνο του παραλήπτη.
Παρόλα αυτά,όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες "all risks"(βασική ασφάλεια).
Εάν ο προορισμός σας δεν καλύπτεται ασφαλιστικά, θα σας ειδοποιήσουμε να μεριμνήσετε για την ασφάλιση.
Εάν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε κάποια ζημιά, θα πρέπει να κάνετε όλα τα αναγκαία βήματα που περιγράφονται κατωτέρω, για να μας ειδοποιήσετε μέσα σε 72 ώρες ώστε να υποβάλουμε διεκδίκηση εγκαίρως.
Εάν δεν το κάνετε, η Ασφαλιστική εταιρεία θα απορρίψει την απαίτηση σαν εκπρόθεσμη, και δεν θα αποζημιωθείτε.
Γενικά όλα τα προϊόντα πάντοτε ταξιδεύουν με κίνδυνο του παραλήπτη(αγοραστή). Παρόλα αυτά, όλες οι αποστολές έχουν μια "κατά παντός κινδύνου" ασφαλιστική κάλυψη. Αν η ασφαλιστική εταιρεία δεν καλύπτει τον προορισμό σας--για οποιονδήποτε λόγο--, θα ειδοποιηθείτε για να ασφαλίσετε τα εμπορεύματα καθώς μεταφέρονται με δικό σας κίνδυνο.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε πλήρη ασφαλιστική κάλυψη της αξίας της παραγγελίας (full insurance package) θα πρέπει να καταβάλετε την αντίστοιχη αξία αυτής κατόπιν επικοινωνίας σας με το κατάστημα στο [email protected].
Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά, η συνεργασία σας είναι κρίσιμης σημασίας για την αξίωση αποζημίωσης από τον μεταφορέα και την ασφαλιστική εταιρεία εγκαίρως.
Κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, αν ανιχνεύσετε τυχόν ζημιές ή ζουλίγματα ή ανοίγματα ή παραμορφώσεις ή οποιοδήποτε σημάδι κακού χειρισμού των δεμάτων, πρέπει να κάνετε τα ακόλουθα:
α) ΠΑΡΤΕ ΜΕΡΙΚΕΣ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ ΜΕ ΤΟ ΚΙΝΗΤΟ ή ΤΗΝ ΚΑΜΕΡΑ ΣΑΣ
(Φωτογραφήστε συμπεριλαμβάνοντας το φωτιστικό και τη συσκευασία του στην ίδια
φωτογραφία, καθώς και ορισμένες λήψεις λεπτομερειών των σημείων που έχει
υποστεί βλάβη). Χωρίς φωτογραφίες δεν θα γίνει δεκτό κανένα αίτημα
αποζημίωσης.
β) Ανοίξτε τα δέματα, με την παρουσία του courier, και εξετάστε για να σιγουρευτείτε
ότι δεν υπάρχουν εμφανείς φθορές με την πρώτη ματιά. Αν υπάρχουν, ΑΡΝΗΘΕΙΤΕ
να παραλάβετε τα εμπορεύματα και ειδοποιείστε μας αμέσως μέσω e-mail
στέλνοντας και τις φωτογραφίες. Αν φαίνονται όλα OK εκ πρώτης όψεως,
αποδεχθείτε τα εμπορεύματα αλλά για να είστε σίγουροι ότι δεν πρόκειται να
εντοπίσετε τυχόν κρυμμένες ζημιές αργότερα, γράψτε μια ρήτρα επιφύλαξης
δηλ.κάντε το παρακάτω γ)
γ) Γράψτε πάνω από την υπογραφή σας στην απόδειξη παράδοσης του μεταφορέα,
ότι παραλαμβάνετε "με την επιφύλαξη να εξετάσετε την ακεραιότητα του
περιεχομένου του διότι το δέμα έχει σημάδια ζημιάς" και κρατείστε ένα αντίγραφο
για να μας το στείλετε μέσω e-mail ή ταχυδρομείου. Αμέσως μετά, θα πρέπει να
εξετάσετε προσεκτικά το προϊόν και αν βρείτε οποιαδήποτε ελαττώματα ή ζημιές ή
γρατσουνιές που προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια της διαμετακόμισης, θα πρέπει να
μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο info@e-lucehabitat.gr στέλνοντας και τις
φωτογραφίες , μέσα στις επόμενες 72 ώρες από την παραλαβή των
εμπορευμάτων. Αυτή η προθεσμία είναι σημαντική, προκειμένου να υποβάλουμε
διαμαρτυρικό σε εύθετο χρόνο προς την ασφαλιστική εταιρεία, Διαφορετικά δεν
θα το δεχτούν ως εκπρόθεσμο. Δεν θα δεχτούμε οποιαδήποτε αίτηση αποζημίωσης,
μετά από την εκ μέρους σας παραλαβή εμπορευμάτων χωρίς να αναγράψετε στην
απόδειξη την προαναφερθείσα ρήτρα επιφύλαξης και να μας στείλετε μας το
αντίγραφο και τις φωτογραφίες.
Μετά από την προθεσμία των 72 ωρών, θεωρείται ότι έχετε αποδεχθεί τα εμπορεύματα σε καλή κατάσταση, εντάξει και OK. Εν πάσει περιπτώσει, μην ανησυχείτε, η πάνω από 35 χρόνια εμπειρία μας, δείχνει ότι οι ζημιές είναι πολύ, πολύ ,πολύ σπάνιες…σχεδόν αμελητέες. Όλες οι συσκευασίες είναι απίστευτα ανθεκτικές και δοκιμασμένες για διεθνείς μεταφορές.
ΜΗ έρχεσθε σε επαφή με το courier ή τον μεταφορέα για τυχόν ζημιές. Θα το κάνουμε εμείς, αυτό.
ΕΓΓΥΗΣΗ
Τα προϊόντα καλύπτονται με εγγύηση δύο (2) ετών, από την
ημερομηνία αγοράς τους. Η εγγύηση αναφέρεται σε δωρεάν,
αντικατάσταση ή ανταλλακτικά ή επισκευή-αποκατάσταση,
οποιαδήποτε είναι καταλληλότερη και ευκολότερη.
Η Εγγύηση δεν καλύπτει, σπασίματα, λαμπτήρες, συνήθως
φθειρόμενα μέρη, προβλήματα που προκαλούνται από εξωτερικά
αίτια, κακή χρήση, ακατάλληλη εγκατάσταση ή συναρμολόγηση,
μετατροπές, και μαστορέματα (Παράκληση δείτε λεπτομέρειες κατωτέρω).
Τα εμπορεύματα είναι κορυφαίας ποιότητας , έχουν υποστεί πολλαπλά τεστ αντοχής και ελέγχους ασφαλείας, έχουν τελικά ελεγχθεί από τους Ελέγχους Ποιότητας των κατασκευαστών πριν από τη συσκευασία τους και φέρουν την σήμανση συμμόρφωσης CE ( σήμα πιστότητας). Επιπλέον έχουν δοκιμαστεί και εγκριθεί για συμμόρφωση και ποιότητα από διάφορα διεθνή Ινστιτούτα Καταλληλότητας (TUV, SEV, IMQ, KEMA, UL,κλπ) Για τον λόγο αυτόν καλύπτονται από δύο (2) χρόνια εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς. Εντός της περιόδου εγγύησης οποιεσδήποτε βλάβες ως αποτέλεσμα των ελαττωματικών υλικών ή κακοτεχνίας θα διορθωθούν δωρεάν. Η εγγύηση αφορά είτε δωρεάν αντικατάσταση του ελαττωματικού αντικειμένου, ή δωρεάν παροχή των κατάλληλων ανταλλακτικών ή δωρεάν επισκευή σε χώρους μας, αν αυτό είναι δυνατόν. Διατηρούμε το δικαίωμα και είναι στη δική μας διακριτική ευχέρεια να αποφασίσουμε ποια είναι η καλύτερη και η πιο δίκαιη και αποδοτική λύση και για τους δυό μας. Ωστόσο παρακαλούμε να έχετε πάντα υπόψη σας ότι δεν σας φωτίζουμε μόνον αλλά … σας φροντίζουμε κιόλας …..
Η εγγύηση δεν καλύπτει και εμείς δεν θα ευθυνόμαστε για:
Τέλος και σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για παρεπόμενα κόστη ή παράπλευρες ζημίες που θα μπορούσαν να προκληθούν σε πρόσωπα ή πράγματα, εξ αιτίας των παραπάνω λόγων.
ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΑΠΟ ΕΓΓΥΗΣΗ
Οι κατασκευαστές και η εταιρεία μας αποποιούμαστε κάθε ευθύνη από την Εγγύηση, για οποιαδήποτε ζημία ήθελε προκληθεί σε πρόσωπα ή πράγματα, που οφείλεται σε ακατάλληλη χρήση, εγκατάσταση,συναρμολόγηση, κακομεταχείρηση,αμέλεια ήμαστορέματα σε κάποιο προϊόν.
Οι κατασκευαστές (και εμείς επίσης) διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγώνκαι βελτιώσεων σε προϊόντα και έντυπα, χωρίς προειδοποίηση.
Κανένας κατασκευαστής ούτε η εταιρεία μας θα δεχθούμε καμία ευθύνη από εγγύηση τυχόν βλάβες, ζημιές ή απώλειες σε αντικείμενα ή σε πρόσωπα, που προέρχονται από μια κακή, λανθασμένη ή ακατάλληλη χρήση ή εγκατάσταση ή συναρμολόγηση ενός προϊόντος, ή λάθος χειρισμούς, αμέλειας ή επεμβάσεις, μετατροπές και πειράματα-“πατέντες”.
Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για το σκοπό που έχουν παραχθεί, και να εγκαθίστανται μόνο από ειδικευμένο προσωπικό, με τον ενδεδειγμένο σωστό τρόπο που περιγράφεται στο εμπεριεχόμενο φυλλάδιο οδηγιών. Δηλαδή μια απλίκα-τοίχου προορίζεται για τον τοίχο και ποτέ δεν θα πρέπει να τοποθετείται στην οροφή ή ένα φωτιστικό εδάφους θα πρέπει να στέκεται πάντα στο δάπεδο και ποτέ δεν «κρεμιέται» στο ταβάνι, και ένας ανεμιστήρας οροφής ποτέ δεν θα πρέπει να τοποθετείται στον τοίχο. Ανεξάρτητα από το πόσο διακοσμητικό ή καινοτόμο μπορεί να σας φαντάζει, να έχετε πάντα κατά νου ότι τα φωτιστικά, είναι ηλεκτρικές συσκευές στα 220V και εκπέμπουν μεγάλες θερμοκρασίες. Μην προσπαθήσετε να επινοήσετε δικούς σας τρόπους για την εγκατάσταση ή συναρμολόγηση ενός προϊόντος. Απλά ρίξτε μια ματιά στο φύλλο οδηγιών. Όλες οι αναγκαίες ενέργειες εμφανίζονται σε σκίτσα και φωτογραφίες έτσι ώστε δεν χρειάζεται ούτε καν να διαβάσετε… .Έτσι, σας παρακαλούμε προσοχή, κάθε ακατάλληλη ή λανθασμένη χρήση, μπορεί να προκαλέσει ζημιές, φωτιά ή τραυματισμούς ... Και καμμιά φορά η ζημιά δυστυχώς μπορεί να είναι μη αναστρέψιμη…
Αποκτήσατε αυτό το αριστούργημα για να είστε χαρούμενοι…. Παράκληση μείνετε έτσι….
Ολες οι εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα να αλλάζουν και να βελτιώνουν τις προδιαγραφές, τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων τους, καθώς και τους καταλόγους και τιμοκαταλόγους, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Ακολουθούμε την Ευρωπαϊκή και Ελληνική Νομοθεσία.
Μόνον ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (ακύρωσης) της παραγγελία σας μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς των προϊόντων (όχι παράδοσης τους στο χώρο σας).
Όλα τα προϊόντα που παρουσίαζονται στο website μας κατασκευάζονται κατόπιν δική σας παραγγελίας σε οίκους του εξωτερικού, όπου φέρουν επώνυμα την υπογραφή της εκάστοτε εταιρείας. Η συνεργασία σας με την εταιρεία μας συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης της εταιρείας luceHabitat.
Μετά την πάροδο του εν λόγω διαστήματος ή αλλίως "περιόδου περισυλλογής" η παραγγελία είναι ανέκκλητη.
Εάν συνεπάγεται επιστροφή, θα πρέπει να γίνει μόνον μετά την συγκατάθεσή μας.
Παρακαλούμε διαβάστε τις λεπτομέρειες κατωτέρω, καθώς και την Πολιτική Επιστροφών.
Η Εταιρεία μας ακολουθεί την Ευρωπαϊκή και την Ελληνική νομοθεσία (οδηγία 2000/31/ΕC, οδηγία 97/7/EC, Π.Δ. 131/2003 , οδηγίες της Γ.Γ.Καταναλωτή) που διέπουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, το e-commerce, τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και συναλλαγές μέσω του Διαδικτύου. Σύμφωνα με αυτούς ο πελάτης έχει το δικαίωμα της υπαναχώρησης (παραιτήσεως ,να αποσυρθεί από την παραγγελία) εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, χωρίς ερωτήσεις.
Αυτό ονομάζεται "περίοδος περισυλλογής"(cooling-off). Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να μας στείλετε ένα e-mail στο info@e-lucehabitat.gr με την πρόθεσή σας να αποσυρθείτε από την αγορά, αναφέροντας τον αριθμό αναγνώρισης(ID) της παραγγελίας και ένα αντίγραφο της συναλλαγής σας (πιστωτική κάρτα ή έμβασμα), εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει την πληρωμή.
Παρακαλούμε επίσης αναφέρατε τον ΙΒΑΝ του τραπεζικού λογαριασμού σας και τον κωδικό SWIFT.
Εμείς θα εξετάσουμε το αίτημά σας να δούμε αν είναι συμβατό με τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την εταιρεία luceHabitat για υπαναχωρήσεις και επιστροφές, και θα σας ενημερώσουμε μέσω email, είτε έχει εγκριθεί (γίνει αποδεκτό) είτε όχι.
Πιο αναλυτικά:
Όπως αναφέρθηκε ρητά μετά την "περίοδο περισυλλογής"(cooling-off) η παραγγελία καθίσταται αμετάκλητη (ανέκκλητη) και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Παρ' όλα αυτά, καθώς η φιλοσοφία μας είναι να είστε πάντα χαρούμενοι και ικανοποιημένοι, μπορούμε πάντα να συζητήσουμε το πρόβλημα.
Έτσι σας παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας, και εξαιρουμένων των ειδικών παραγγελιών ή ειδικών προσφορών (που δεν επιστρέφονται ούτε ακυρώνονται), ανάλογα με την περίσταση, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας.
ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ & ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
α) Οι "Ειδικές Παραγγελίες" όπως εξηγούνται κατωτέρω, σημειώνονται σε κάθε σελίδα προϊόντος με την αντίστοιχη λεκτική σήμανση και η παραγγελία τους είναι ανέκκλητη.
Δεν τηρούνται σε απόθεμα όλα τα φωτιστικά, ακόμα και από τους κατασκευαστές. Πολλά από τα φωτιστικά σώματα παράγονται μόνον όταν ζητηθούν, πράγμα που τα καθιστά, εκ της φύσεώς τους, να θεωρούνται ως "ειδικές παραγγελίες" ή προσωποποιημένες κατασκευές.
Μολονότι αυτά τα μοντέλα εμφανίζονται στους καταλόγους των εταιρειών, δεν τηρούνται σε απόθεμα και διαθέσιμα στη στιγμή, λόγω της πολυπλοκότητάς τους, της δυσκολίας στην κατασκευή τους, της υψηλής τους τιμής, της αργής κυκλοφοριακής ταχύτητάς τους, της μεγάλης ποικιλίας χρωμάτων και μεγεθών, του μεγάλου όγκου τους, κλπ. και παράγονται μόνο αφού κάποιος πελάτης τα ζητήσει. Επίσης ορισμένες εταιρείες κρατούν σε απόθεμα ημικατεργασμένα ή ανταλλακτικά των προϊόντων και μόνον όταν αυτά παραγγελθούν προχωρούν σε βαφές, συναρμολόγηση ,τελικά φινιρίσματα, συσκευασία και αποστολή. Προϊόντα αυτού του είδους είναι ενδεικτικά τα συστήματα φωτισμού, ο ειδικός φωτισμός, όλα τα είδη των χειροποίητων πολυελαίων, τα αντικείμενα από φυσητό κρύσταλλο , τα έπιπλα, οι οπτικές ίνες, τα ειδικά χρώματα , ο βιομηχανικός φωτισμός, οι ειδικά σχεδιασμένες παραγγελίες, οι ειδικές συσκευές LED κλπ. ). Οι παραγγελίες αυτές που αφορούν εμπορεύματα που κατασκευάζονται μόνον κατόπιν ζήτησης δηλ. μετά από σχετική παραγγελία, θεωρούνται και είναι "ειδικές παραγγελίες".
Όλες αυτές οι παραγγελίες είναι αμετάκλητες-ανέκκλητες (χωρίς το δικαίωμα υπαναχώρησης) αυστηρά μετά από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Ωστόσο, εμείς θα φροντίσουμε να σας σταλεί η επιβεβαίωση παραγγελίας τουλάχιστον επτά(7) ημέρες αφότου έχετε πραγματοποιήσει την πληρωμή, αφού υπάρχει χρόνος μέχρι την αποστολή τους.
Τα συμπεριλάβαμε στο e-shop μας απλά για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε από μια μεγάλη ποικιλία, και κυρίως την ευκαιρία να αποκτήσετε υψηλής αξίας φωτιστικά σε εξαιρετικά προσιτές τιμές. Από την άλλη μεριά, ελπίζουμε να είναι κατανοητό, ότι δεν είναι καθόλου εύκολο (για να μην πω αδύνατο), να ξεκινήσει η παραγωγή ενός special αντικειμένου και ξαφνικά να πρέπει να σταματήσει, ή χειρότερα στο τέλος να μείνει σαν απόθεμα ...
β) Οι "Ειδικές Προσφορές" (Special Offers) είναι φωτιστικά τα οποία δεν βρίσκονται πια στη παραγωγή του κατασκευαστή και η παραγγελία τους είναι ανέκκλητη.
Τα φωτιστικά αυτά διατίθενται με ειδικές τιμές (ακόμη και κάτω του κόστους) μέχρι εξαντλήσεως stock.
Τα φωτιστικά αυτά περιλαμβάνονται στην κατηγορία "Special Offers" στο website.
Τα φωτιστικά αυτά αποθηκεύονται στις αποθήκες μας ή του αντίστοιχου προμηθευτή ενώ δείγματα αυτών προβάλλονται στον εκθεσιακό μας χώρο.
Για τα συγκεκριμένα προιόντα δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν επιστρέφονται.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης. Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η προθεσμία των 14 ημερών ξεκινά από την επόμενη ημέρα της παραγγελίας και πληρωμής (όχι της παράδοσης) των προϊόντων από τον καταναλωτή.
Ο προμηθευτής έχει την υποχρέωση επιστροφής κάθε πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση του καταναλωτή που έχει κάνει αγορά με παραστατικό λιανικής απόδειξης.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων(που θα πρέπει να έχει συμφωνηθεί μεταξύ πελάτη και προμηθευτή), ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο που τα έλαβε, ενώ ο πελάτης θα χρεωθεί τυχόν προμήθειες που υπήρξαν κατά την αγορά του προιόντος.
Η οποιαδήποτε επιστροφή γίνεται δεκτή μόνον στην αυθεντική (εξωτερική & εσωτερική) και ακέραια συσκευασία της.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις λεπτομέρειες κατωτέρω
και ακολουθείστε τις οδηγίες.
Η επιστροφή χρημάτων δεν ισχύει καθολικά όλες τις περιπτώσεις ακύρωσης παραγγελίας(πχ αλλαγή γνώμης-υπαναχώρησης μετά τη παραλαβή του προιόντος).
Οι επιστροφές διακρίνονται ανάλογα με τον λόγο, τους πελάτες, και τα συνεπαγόμενα έξοδα, ως εξής:
ΟΛΟΙ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ(ΙΔΙΩΤΕΣ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ)
Α) ελαττωματικά εμπορεύματα που καλύπτονται από εγγύηση (όχι έξοδα επιστροφής)
Β) ασύμφωνα με την παραγγελία, αποσταλθέντα κατά λάθος (όχι έξοδα επιστροφής)
Γ) υποστάντα ζημιά στην μεταφορά προς εσάς (όχι έξοδα επιστροφής)
Δ) για service προκειμένου να επισκευαστούν (με έξοδα επιστροφής)
ΙΔΙΩΤΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΜΟΝΟΝ
Ε) δικαίωμα υπαναχώρησης, αλλαγή γνώμης (με έξοδα το άμεσο κόστος επιστροφής)
Όλες οι επιστροφές ισχύουν, γίνονται δεκτές και μπορεί να πραγματοποιηθούν, μόνο κάτω υπό (σωρευτικά) ΟΛΕΣ τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
1) Αν (Ε)-υπαναχώρηση- ισχύουν μόνο για ιδιώτες (B2C) καταναλωτές (όχι επαγγελματίες (B2B), επιχειρήσεις, εμπόρους κλπ.)
2) Αν (Ε)-υπαναχώρηση ισχύουν όταν αφορούν αντικείμενα τηρούμενα σε απόθεμα, συχνά πωλούμενα αντικείμενα κλπ. (όχι ειδικές παραγγελίες ή ειδικές προσφορές)
3) Το προϊόν είναι ακέραιο (εκτός από ζημιές κατά την μεταφορά), δεν έχει εγκατασταθεί και από κάθε άποψη αχρησιμοποίητο.
4) Το προϊόν είναι μέσα στην αρχική (εξωτερική και εσωτερική) συσκευασία του, που είναι ακέραιες.
5) Ο καταναλωτής θα καλύψει όλα τα σχετικά άμεσα έξοδα επιστροφής (αν προβλέπονται κάποια).
Με μη συμμόρφωση με οποιονδήποτε από τους παραπάνω όρους, η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή.
Παρακαλούμε δείτε παρακάτω, διαβάστε και ακολουθήστε τις οδηγίες για τις επιστροφές.
Οποιαδήποτε επιστροφή, για οποιοδήποτε λόγο (ακόμη και για ελαττωματικά αντικείμενα) που καλύπτονται από την εγγύηση, λάθος φόρτωσης ή ζημίες που προκαλούνται κατά τη μεταφορά και την παράδοση, μπορεί να πραγματοποιηθεί.
Δεν προμηθεύουμε ούτε κάνουμε πωλήσεις επι δοκιμή. Επιστροφές, γιατί αλλάξατε γνώμη και απόφαση αγοράς, μπορούν να γίνουν μόνο από ιδιώτες καταναλωτές οι οποίοι αγοράζουν σε λιανική βάση-με αποδεικτικό λιανικής απόδειξης αγοράς-για δική τους χρήση σαν τελικοί καταναλωτές. Αυτό το δικαίωμα της υπαναχώρησης (παραίτησης) από την αγορά πρέπει να ανακοινώνεται σε εμάς αυστηρά εντός της “περιόδου περισυλλογής”(cooling-off period) των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών και υπό την προϋπόθεση ότι πρόκειται για παραγγελίες για συνήθη αντικείμενα που τηρούνται σε απόθεμα, και συχνά πωλούμενα κτλ (όχι ειδικές παραγγελίες ή ειδικές προσφορές που είναι ανέκκλητες).Σε αυτή τη περίπτωση η αξία της αρχικής παραγγελίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά άλλων προιόντων που υπάρχουν σε stock.Δεν επιστρέφονται χρήματα για αλλαγή γνώμης-υπαναχώρησης.
Εφ’όσον δεν είναι δίκαιο για μας, να επιβαρυνόμαστε με απρόβλεπτα κόστη, διότι εσείς αλλάξατε γνώμη, ο καταναλωτής πρέπει να επιβαρύνεται με όλες τις σχετικές δαπάνες επιστροφής. (π. χ. Μεταφορικά, προμήθειες τράπεζας ή κάρτας, ασφάλιση κλπ. ) που σε κάθε περίπτωση δεν μπορεί να υπερβαίνουν το 12% της συνολικής αξίας των επιστρεφομένων εμπορευμάτων.
Το δικαίωμα της υπαναχώρησης (παραιτήσεως) δεν μπορεί να ασκηθεί σε αντικατάσταση μιας άλλης αιτίας δηλ. εάν ο καταναλωτής έχει αποτύχει να ασκήσει μια προηγούμενη αξίωση και καταφεύγει στην υπαναχώρηση (πχ. ΜΗ αναγγελία ζημιών κατά τη διαμετακόμιση εντός 72 ωρών από την παραλαβή των εμπορευμάτων).
Όλοι οι άλλοι πελάτες δηλαδή οι επαγγελματίες, τεχνικές εταιρείες, επιχειρήσεις, οι έμποροι, οι εταιρικοί πελάτες κλπ. οι οποίοι αγοράζουν για επαγγελματικούς σκοπούς(πχ. αγόρα με έκδοση παραστατικών σε επαγγελματικό αφμ για να συμπεριληφθούν σε έξοδα ή project), εξαιρούνται και το δικαίωμα της υπαναχώρησης (παραιτήσεως-αλλαγή γνώμης) δεν εφαρμόζεται σε αυτούς.
Όλοι οι πελάτες δικαιούντια χωρίς εξαιρέσεις επιστροφή χρημάτων για ακύρωση παραγγελίας με υπαιτιότητα του προμηθευτή(πχ αδυναμία παράδοσης προιόντος πχ λόγω έλλειψης stock)
Επιπλέον, οποιαδήποτε επιστροφή για οποιοδήποτε λόγο πρέπει να γίνει μέσα στην αρχική συσκευασία του προϊόντος συμπεριλαμβανομένης και της εσωτερικής συσκευασίας και των εμπεριεχομένων συνοδευτικών εγγράφων. Καμία επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή (ακόμη και ελαττωματικών αντικειμένων που καλύπτονται από την εγγύηση) αν δεν επιστρέφονται μέσα στην πλήρη (εσωτερική και εξωτερική) συσκευασία τους. Αυτό είναι πολύ σημαντικό, διότι είναι ο μόνος τρόπος που μπορούμε και εμείς επίσης, να επιστρέψουμε τα εν λόγω εμπορεύματα στους κατασκευαστές.
Επομένως, σας παρακαλούμε όταν παραλαμβάνετε ένα αντικείμενο, MHN πετάτε ή καταστρέφετε την συσκευασία του, τουλάχιστον για τις πρώτες 72 ώρες, που μπορείτε να εγείρετε μια αξίωση για ελάττωμα ή ζημιά. Στην πραγματικότητα πρέπει να την κρατήσετε για πάντα, μήπως χρειασθεί να φορτώσετε τα αγαθά για οποιοδήποτε λόγο με ασφάλεια.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΌ κατά τη παραλαβή των δεμάτων, παρακαλούμε ελέγξτε αν όλα είναι εντάξει. Αν παρατηρήσετε οποιαδήποτε στρέβλωση συσκευασίας ή σημάδια κακού χειρισμού, θα πρέπει να λάβετε όλα τα αναγκαία βήματα που περιγράφονται στο τμήμα ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ-ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΕΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ. Παρακαλούμε διαβάστε τα και ενεργήστε αναλόγως, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να αποζημιωθείτε.
Εμείς θα αρνηθούμε κάθε ευθύνη και οποιαδήποτε επιστροφή εάν δεν πράξετε κατ’ αυτόν τον τρόπο, και κατά συνέπεια, η ασφαλιστική εταιρεία απορρίψει την αξίωση ως εκπρόθεσμη.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ( προστασίας προσωπικών δεδομένων)
Τα προσωπικά στοιχεία που θα μας εμπιστευθείτε,θα είναι σεβαστά και θα προστατευθούν. Δεν πρόκειται ποτέ να πωληθούν, ενοικιασθούν,δημοσιευθούν ή δοθούν σε κανένα τρίτο για κανένα λόγο. Τα οικονομικά
σας στοιχεία θα γίνουν γνωστά μόνον στην μεσολαβούσα Τράπεζα που διευθετεί την πληρωμή σας, όχι σε εμάς.
Οταν εγγραφείτε σε εμάς, η διεύθυνση του e-mail σας θα χρησιμοποιηθεί
με την έγκρισή σας, μόνον για δικούς μας επικοινωνιακούς και μάρκετιγκ
σκοπούς, μέχρι να ζητείσετε να διαγραφείτε.
Αποποιούμαστε κάθε ευθύνη και απαίτηση για το πώς, η Google, τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, οι διάφορες μηχανές αναζήτησης και άλλα websites ακόμη και συνδεδεμένα με το δικό μας, συλλέγουν,
χρησιμοποιούν και διαχειρίζονται τα δεδομένα σας.
Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις δικές τους Πολιτικές Απορρήτου.
Έχουμε δεσμευτεί να σεβόμαστε και να προστατεύουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που θα μας εμπιστευθείτε, είτε δημιουργώντας ένα λογαριασμό για να αγοράσετε είτε με οποιοδήποτε άλλο τρόπο εγγραφείτε στον ιστότοπό μας.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το e-shop χωρίς εγγραφή. Εκείνη τη στιγμή, μπορούμε να γνωρίζουμε --για στατιστικούς σκοπούς μόνο -- την IP του υπολογιστή που μας επισκέφθηκε, όχι την ταυτότητα σας.
Παρ' όλα αυτά, αν αποφασίσετε να αγοράσετε, θα πρέπει να ανοίξετε ένα λογαριασμό πελάτη , όπου θα σας ζητηθεί να μας γνωρίσετε μόνο τα προσωπικά σας στοιχεία, τα απαραίτητα για την επεξεργασία και τον χειρισμό της παραγγελίας και της παράδοσης. Το ίδιο ισχύει , όταν αποφασίσετε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, δηλαδή αν επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε λόγο, αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο(newsletter), ή αν λάβετε μέρος σε ένα διαγωνισμό με έπαθλο, ή να εγγραφείτε ως μέλος της λέσχης μας ώστε να απολαμβάνετε προνομιακής μεταχείρισης, και να έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στην περιοχή μελών, χρησιμοποιώντας ένα προσωπικό όνομα χρήστη(username) και κωδικό πρόσβασης(password), κλπ.
Τα προσωπικά σας δεδομένα ποτέ δεν θα δοθούν, πωληθούν, ενοικιασθούν , δημοσιευθούν, ή μεταδοθούν σε οποιαδήποτε μορφή, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος και για οποιονδήποτε λόγο, εκτός εάν αυτό είναι υποχρεωτικό κατ’ εφαρμογήν του Νόμου από τις Αρχές.
Μόνο τα στοιχεία του παραλήπτη ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης και τηλέφωνο επικοινωνίας, θα δοθούν στον μεταφορέα, προκειμένου να πραγματοποιήσει την παράδοση των αγαθών που έχετε αγοράσει.
Όταν κάνετε την πληρωμή με μια χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα. ποτέ δεν έχουμε πρόσβαση και γνώση των προσωπικών σας οικονομικών στοιχείων και δεδομένων, καθώς μεταδίδετε αυτά, όχι σε εμάς αλλά --μέσω ξεχωριστής ασφαλούς σελίδας χρησιμοποιούσης κρυπτογράφηση SSL-- μόνο στη μεσολαβούσα τράπεζα ή στο πιστωτικό ίδρυμα , που κάνουν τους ελέγχους ταυτότητας και φερεγγυότητας και την διαδικασία μεταφοράς των χρημάτων.
Όταν εγγράφεσθε στο ενημερωτικό μας δελτίο(newsletter) ή για μια έξτρα προσφορά μπόνους, το όνομά σας και η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα χρησιμοποιηθούν με την έγκρισή σας, μόνο για τους δικούς μας επικοινωνιακούς, προωθητικούς, ενημερωτικούς, διαφημιστικούς σκοπούς marketing, μέχρις ότου να διαγραφείτε από αυτό.
Μισούμε το spam περισσότερο από όσο εσείς, έτσι να είναι σίγουροι, ότι θα λαμβάνετε μόνο σημαντικά μηνύματα και πληροφόρηση.
Google Analytics- Cookies-Μέσα κοινωνικής δικτύωσης-Δεσμοί
Η διαδικτυακή τοποθεσία μας χρησιμοποιεί το Google Analytics που λειτουργείται από την Google Inc. Το Google Analytics χρησιμοποιεί "cookies" δηλαδή αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στους υπολογιστές των επισκεπτών για να συλλέγει πληροφορίες, να αξιολογεί και να υποβάλλει εκθέσεις σχετικά με τις ροές επισκεψιμότητας , και για το πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα μας και το internet . Με τη χρήση αυτής της τοποθεσίας, παρέχετε την συναίνεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας από την Google σύμφωνα με τον τρόπο και για το σκοπό που μόλις εξηγήθηκε. Εξ άλλου, αυτό ήδη γίνεται κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το Google search. Αν θέλετε να αποτρέψετε την εγκατάσταση cookies στον υπολογιστή σας, μπορείτε να ρυθμίσετε το λογισμικό του προγράμματος περιήγησης (browser) αναλόγως. Δηλαδή να διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησης(browser) να απορρίπτει ένα cookie, ή σας ειδοποιεί όταν ένα cookie εγκαθίσταται. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το πώς να το κάνετε αυτό στην περιοχή "βοήθειας"(Help) του προγράμματος περιήγησης σας ή σε πολλούς βασικούς ιστοτόπους που αναφέρονται σε προγράμματα περιήγησης ιστοσελίδων όπως http://support.mozilla.com ή Www.microsoft.com/ie ..κλπ. ή να αναζητήσετε συνδρομή από έναν ειδικό στους υπολογιστές.
Επίσης στον ιστότοπό μας, υπάρχουν plug-ins των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως π.χ. Facebook, Twitter, Linkedin κλπ οπτικοποιημένα μέσω μικρών εικονιδίων-κουμπιών. Έτσι, κάθε φορά που επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα του ιστότοπου της διαδικτυακής παρουσίας μας που περιέχει αυτά τα plug-ins, το πρόγραμμα περιήγησης σας, συνδέεται απευθείας με διακομιστές που χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες των κοινωνικών μέσων δικτύωσης, απ’όπου θα λάβουν πληροφορίες ότι επισκεφθήκατε την τοποθεσία μας. Όταν χρησιμοποιείτε διαδραστικά plug-ins όπως π. χ. το κουμπί "Like" ή ποστάρετε αναρτάτε ένα σχόλιο ή κάνετε Tweet, όλα αυτά τα δεδομένα θα μεταδίδονται και αποθηκεύονται από τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αν θέλετε να εμποδίσετε οποιαδήποτε από αυτές τις μεταφορές δεδομένων, πρέπει να αποσυνδεθείτε από τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πριν από την επίσκεψή σας στο e-shop μας.
Στην ιστοσελίδα μας, υπάρχουν πολλές χρήσιμες εξωτερικές συνδέσεις , Hyperlinks ή διαφημιστικά banners, που παραπέμπουν σε άλλες ιστοσελίδες που λειτουργούνται από τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) και που εμείς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Ως εκ τούτου, με κανένα τρόπο δεν σημαίνει ότι εμείς σας συνιστούμε να συνδέεστε, επισκέπτεσθε και κάνετε χρήση οποιουδήποτε από αυτά, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε και να είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους, την ακεραιότητα και την πολιτική απορρήτου τους, Οταν αποφασίσετε να συνδεθείτε σε κάποια από αυτά, θα είναι με δική σας ευθύνη και θεωρείστε ότι εξέρχεστε από την ιστοσελίδα μας.
Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε πάντοτε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου του κάθε μέσου κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε ή των συνδέσμων που αποφασίζετε να συνδεθείτε. Εμείς αποποιούμαστε κάθε ευθύνη και κάθε αξίωση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο, η Google, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι διάφορες μηχανές αναζήτησης και άλλες ιστοσελίδες, ακόμη και συνδεδεμένες με το δικό μας e-shop, συλλέγουν, χρησιμοποιούν και διαχειρίζονται τα δεδομένα σας.
Σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία που φυλάσσονται σε εμάς, έχουμε εφαρμόσει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας τεχνολογικά και οργανωτικά για την προστασία τους.
Όλα τα στελέχη μας, οι συνάδελφοι και οι συνεργάτες μας, που μπορούν να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει ενός αυστηρού κριτηρίου «αναγκαίο να γνωρίζει», και έχουν την συμβατική υποχρέωση να προστατεύσουν το απόρρητο των προσωπικών σας πληροφοριών.
O λογαριασμός σας Πελάτη ή Μέλους μπορεί να προσπελαστεί μόνο με το προσωπικό σας όνομα χρήστη(username) και κωδικό πρόσβασης(password). Φροντίστε να διατηρείτε τις προσωπικές σας πληροφορίες πρόσβασης εμπιστευτικές, και να κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης(browser) μετά τον τερματισμό μιας συνεδρίας μαζί μάς. Μπορείτε πάντα να επανεξετάζετε, αλλάζετε, διορθώνετε ή διαγράφετε τα προσωπικά δεδομένα σας, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς κόστος, στέλνοντας μας ένα mail στο [email protected]
COPYRIGHT(Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας)
Το σύνολο του περιεχομένου του παρόντος website (συμπεριλαμβανομένων
φωτογραφιών, κειμένων, σχεδιασμού διάταξης, σλόγκαν, εμπορικά σήματα και όλοι οι φάκελλοι καθώς και ο,τιδήποτε αναρτημένο) συνιστούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας, προστατευόμενη από την περί Πνευματικής Ιδοκτησίας Νομοθεσία (Ελληνική, Ευρωπαϊκή,Διεθνή).
Συνεπώς, τίποτε δεν μπορεί να αντιγραφεί,χρησιμοποιηθεί, φορτωθεί, μεταδοθεί κλπ. χωρίς την ρητή και γραπτή άδειά μας.
Οποιαδήποτε παραβίαση του copyright θα διωχθεί δικαστικά.
Όλο το περιεχόμενο του e-shop, (συμπεριλαμβάνον ενδεικτικά), εικόνες, φωτογραφίες, γραφικά, σκίτσα, ζωγραφιές, κείμενα, περιγραφές, συνθήματα, λογότυπα, εναλλασσόμενα moto-σλόγκαν, οι διαφημίσεις , layouts κειμένων, παρουσιάσεις, άρθρα, σχέδια, φωτομετρικές μελέτες, διαγωνισμοί, ψηφοφορίες και, κάθε προσφερόμενη υπηρεσία και, γενικώς, όλα τα αρχεία αυτού του ιστότοπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας μας. Επιπλέον, όλα τα λογότυπα, εμπορικές επωνυμίες, ονομασίες μοντέλων, φωτογραφίες κλπ. αποτελούν βιομηχανική και πνευματική ιδιοκτησία και κατατεθειμένα εμπορικά σήματα των κατασκευαστών των προϊόντων που πωλούνται σε αυτό το e-shop. Όλη αυτή η πνευματική ιδιοκτησία προστατεύεται από το Ελληνικό δίκαιο, το Ευρωπαϊκό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συμβάσεις και συνθήκες. Κατά συνέπεια, κανένα από όλα αυτά δεν μπορεί εν όλω ή μέρει , να αντιγραφεί, να αναπαραχθεί, να τροποποιηθεί, να πωληθεί, να επανεκδοθεί, να φορτωθεί, να αναρτηθεί να ληφθεί, να χρησιμοποιηθεί, να μεταδοθεί, να διανεμηθεί με οποιοδήποτε τρόπο, χωρίς την ρητή γραπτή μας συγκατάθεση.
Βέβαια, εξαιρούνται μόνο οι περιπτώσεις που μπορείτε να αποθηκεύσετε ,αντιγράψετε ή εκτυπώσετε το παρόν κείμενο "Όροι και προϋποθέσεις" ή κάθε μεμονωμένη ατομική αποθήκευση ενός αντιγράφου με ένα μέρος αυτής της ιστοσελίδας σε έναν προσωπικό υπολογιστή και για προσωπική χρήση μόνο (όχι δημόσια ή εμπορική χρήση) χωρίς παραβίαση του δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ο χρήστης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι στον ίδιο/ίδια, δεν χορηγείται κανένα δικαίωμα (απαγορεύεται) να αντιγράψει, αναπαράγει, πωλήσει, μεταπωλήσει ή/και εμπορευθεί και να κερδίζει εμπορικά πλεονεκτήματα με οποιονδήποτε τρόπο, από το σύνολο ή από μέρος του περιεχομένου του site e-lucehabitat, και οποιαδήποτε παραβίαση αυτού της απαγόρευσης θα διώκεται νομικά.
Πολιτική Cookies & GDPR
Το luceHabitat είναι εναρμονισμένο με την ευρωπαική νομοθεσία σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα κάθε χρήστη.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη εμπειρία πλοήγησης των χρηστών.
Τα απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου είναι πάντα ενεργά για υπηρεσίες Google (Google Ads, Google Analytics 4, Maps, Youtube, Google Search κλπ) ενώ μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις για τα cookies που σχετίζονται με τη συλλογή στατιστικών στοιχείων ή το μάρκετινγκ.
ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας στην Ελλάδα και το Ελληνικό Δίκαιο.
Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή, είμαστε μία πελατο-κεντρική (προσανατολισμένη στην ικανοποίηση του πελάτη) επιχείρηση και αποτελεί βασική μας αρχή να διεξάγουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας, πάντα στο πλαίσιο της καλής πίστης και της αμοιβαιότητας.
Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας στην Ελλάδα και το Ελληνικό Δίκαιο ... στην απίθανη περίπτωση που δεν θα καταφέρουμε να λύσουμε οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ μας, στα πλαίσια του αμοιβαίου σεβασμού και της καλής θέλησης…
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση, την αποδοχή και την προτίμησή σας.
Μοιραστείτε το: