ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ(προστασίας προσωπικών δεδομένων)

Τα προσωπικά στοιχεία που θα μας εμπιστευθείτε,θα είναι σεβαστά και θα προστατευθούν. Δεν πρόκειται ποτέ να πωληθούν, ενοικιασθούν,δημοσιευθούν ή δοθούν σε κανένα τρίτο για κανένα λόγο. Τα οικονομικά
σας στοιχεία θα γίνουν γνωστά μόνον στην μεσολαβούσα Τράπεζα που διευθετεί την πληρωμή σας, όχι σε εμάς. 

Οταν εγγραφείτε σε εμάς, η διεύθυνση του e-mail σας θα χρησιμοποιηθεί 
με την έγκρισή σας, μόνον για δικούς μας επικοινωνιακούς και μάρκετιγκ
σκοπούς, μέχρι να ζητείσετε να διαγραφείτε.  

Αποποιούμαστε κάθε ευθύνη και απαίτηση για το πώς, η Google, τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, οι διάφορες μηχανές αναζήτησης και άλλα websites ακόμη και συνδεδεμένα με το δικό μας, συλλέγουν, 
χρησιμοποιούν και διαχειρίζονται τα δεδομένα σας.

Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις δικές τους Πολιτικές Απορρήτου.

Έχουμε δεσμευτεί να  σεβόμαστε και να προστατεύουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που θα μας εμπιστευθείτε, είτε δημιουργώντας ένα λογαριασμό για να αγοράσετε είτε με οποιοδήποτε άλλο τρόπο  εγγραφείτε στον ιστότοπό μας.

Μπορείτε να επισκεφθείτε το e-shop χωρίς εγγραφή. Εκείνη τη στιγμή, μπορούμε να γνωρίζουμε --για στατιστικούς σκοπούς μόνο -- την IP του υπολογιστή που μας επισκέφθηκε, όχι την ταυτότητα σας.

Παρ' όλα αυτά, αν αποφασίσετε να αγοράσετε, θα πρέπει να ανοίξετε ένα λογαριασμό πελάτη , όπου θα σας ζητηθεί να μας γνωρίσετε μόνο τα προσωπικά σας στοιχεία, τα απαραίτητα για την επεξεργασία και τον χειρισμό της παραγγελίας και της παράδοσης. Το ίδιο ισχύει , όταν αποφασίσετε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας  με οποιονδήποτε άλλο τρόπο,  δηλαδή αν επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε λόγο, αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο(newsletter), ή αν λάβετε μέρος σε ένα διαγωνισμό με έπαθλο, ή να εγγραφείτε ως μέλος της λέσχης μας ώστε να απολαμβάνετε προνομιακής  μεταχείρισης, και να έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στην περιοχή μελών, χρησιμοποιώντας ένα προσωπικό όνομα χρήστη(username) και κωδικό πρόσβασης(password), κλπ.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ποτέ δεν θα δοθούν, πωληθούν, ενοικιασθούν , δημοσιευθούν, ή μεταδοθούν σε οποιαδήποτε μορφή, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος και για οποιονδήποτε λόγο, εκτός εάν αυτό είναι υποχρεωτικό κατ’ εφαρμογήν του  Νόμου από τις Αρχές.

Μόνο τα στοιχεία του παραλήπτη ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης και τηλέφωνο επικοινωνίας, θα δοθούν στον μεταφορέα, προκειμένου να πραγματοποιήσει την παράδοση των αγαθών που έχετε αγοράσει.

Όταν κάνετε την πληρωμή με μια χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα. ποτέ δεν έχουμε πρόσβαση και γνώση των προσωπικών σας οικονομικών στοιχείων και δεδομένων, καθώς μεταδίδετε αυτά, όχι σε εμάς αλλά --μέσω ξεχωριστής ασφαλούς σελίδας χρησιμοποιούσης κρυπτογράφηση SSL-- μόνο στη μεσολαβούσα τράπεζα ή στο πιστωτικό ίδρυμα , που κάνουν τους ελέγχους ταυτότητας και φερεγγυότητας και την διαδικασία μεταφοράς των χρημάτων. 

Όταν εγγράφεσθε στο ενημερωτικό μας δελτίο(newsletter) ή για μια έξτρα προσφορά μπόνους, το όνομά σας και η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα χρησιμοποιηθούν με την έγκρισή σας, μόνο για τους δικούς μας επικοινωνιακούς, προωθητικούς, ενημερωτικούς, διαφημιστικούς σκοπούς marketing, μέχρις ότου να διαγραφείτε από αυτό.

Μισούμε το spam περισσότερο από όσο εσείς, έτσι να είναι σίγουροι, ότι θα λαμβάνετε μόνο σημαντικά μηνύματα και  πληροφόρηση.

Google Analytics- Cookies-Μέσα κοινωνικής δικτύωσης-Δεσμοί

Η διαδικτυακή τοποθεσία μας χρησιμοποιεί το Google Analytics που λειτουργείται από την Google Inc. Το Google Analytics χρησιμοποιεί "cookies" δηλαδή αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στους υπολογιστές των επισκεπτών για να συλλέγει πληροφορίες, να αξιολογεί και να υποβάλλει εκθέσεις σχετικά με τις ροές επισκεψιμότητας , και για το πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα μας και το internet . Με τη χρήση αυτής της τοποθεσίας, παρέχετε την συναίνεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σας από την Google σύμφωνα με τον τρόπο και για το σκοπό που μόλις εξηγήθηκε. Εξ άλλου, αυτό ήδη γίνεται κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το Google search. Αν θέλετε να αποτρέψετε την εγκατάσταση cookies στον υπολογιστή σας, μπορείτε να ρυθμίσετε το λογισμικό του προγράμματος περιήγησης (browser) αναλόγως. Δηλαδή να διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησης(browser) να απορρίπτει ένα cookie, ή σας ειδοποιεί όταν ένα cookie εγκαθίσταται. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για το πώς να το κάνετε αυτό στην περιοχή  "βοήθειας"(Help) του προγράμματος περιήγησης σας ή σε πολλούς βασικούς ιστοτόπους που αναφέρονται σε προγράμματα περιήγησης ιστοσελίδων όπως  http://support.mozilla.com ή  Www.microsoft.com/ie ..κλπ. ή να αναζητήσετε συνδρομή από έναν ειδικό στους υπολογιστές.

Επίσης στον ιστότοπό μας, υπάρχουν  plug-ins των μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως π.χ. Facebook, Twitter, Linkedin κλπ οπτικοποιημένα  μέσω μικρών εικονιδίων-κουμπιών. Έτσι, κάθε φορά που επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα του ιστότοπου της διαδικτυακής παρουσίας μας που περιέχει αυτά τα plug-ins, το πρόγραμμα περιήγησης σας, συνδέεται απευθείας με διακομιστές που χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες των κοινωνικών μέσων δικτύωσης, απ’όπου θα λάβουν πληροφορίες ότι επισκεφθήκατε την τοποθεσία μας. Όταν χρησιμοποιείτε διαδραστικά plug-ins όπως π. χ. το κουμπί "Like" ή ποστάρετε αναρτάτε ένα σχόλιο ή κάνετε Tweet, όλα αυτά τα δεδομένα θα μεταδίδονται και αποθηκεύονται από τις εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αν  θέλετε να εμποδίσετε οποιαδήποτε από αυτές τις μεταφορές δεδομένων, πρέπει να αποσυνδεθείτε από τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πριν από την επίσκεψή σας στο e-shop μας. 

Στην ιστοσελίδα μας, υπάρχουν πολλές χρήσιμες  εξωτερικές συνδέσεις , Hyperlinks ή διαφημιστικά banners, που παραπέμπουν σε άλλες ιστοσελίδες που λειτουργούνται από τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) και που εμείς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Ως εκ τούτου, με κανένα τρόπο δεν σημαίνει ότι εμείς σας συνιστούμε να συνδέεστε, επισκέπτεσθε και κάνετε χρήση οποιουδήποτε από αυτά, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε και να είμαστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό τους, την ακεραιότητα και την πολιτική απορρήτου τους, Οταν αποφασίσετε να συνδεθείτε σε κάποια από αυτά, θα είναι με δική σας ευθύνη και θεωρείστε ότι εξέρχεστε από την ιστοσελίδα μας.

Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε πάντοτε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου του κάθε μέσου κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε ή των συνδέσμων που αποφασίζετε να συνδεθείτε. Εμείς αποποιούμαστε κάθε ευθύνη και κάθε αξίωση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο, η Google, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι διάφορες μηχανές αναζήτησης και άλλες ιστοσελίδες, ακόμη και συνδεδεμένες με το δικό μας e-shop, συλλέγουν, χρησιμοποιούν και διαχειρίζονται τα δεδομένα σας.

Σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία που φυλάσσονται σε εμάς, έχουμε εφαρμόσει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας τεχνολογικά  και οργανωτικά για την προστασία τους. 

Όλα τα στελέχη μας, οι συνάδελφοι και οι συνεργάτες μας, που μπορούν να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει ενός αυστηρού κριτηρίου «αναγκαίο να γνωρίζει», και έχουν την συμβατική υποχρέωση να προστατεύσουν το απόρρητο των προσωπικών σας πληροφοριών.  

O λογαριασμός σας Πελάτη ή Μέλους μπορεί να προσπελαστεί μόνο με το προσωπικό σας όνομα χρήστη(username) και κωδικό πρόσβασης(password). Φροντίστε να διατηρείτε τις προσωπικές σας πληροφορίες πρόσβασης  εμπιστευτικές,  και να κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης(browser) μετά τον τερματισμό μιας συνεδρίας μαζί μάς. Μπορείτε πάντα να επανεξετάζετε, αλλάζετε, διορθώνετε ή διαγράφετε τα προσωπικά δεδομένα σας, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς κόστος, στέλνοντας μας ένα  mail στο [email protected]

Γεννημένος στο Μιλάνο, όπου αποφοίτησε από το Design στο Politecnico Milano, ο Valerio Sommella ξεκίνησε την καριέρα του δουλεύοντας σε μεγάλα στούντιο σχεδιασμού μεταξύ Μιλάνου και Άμστερνταμ πριν ιδρύσει το δικό του στούντιο το 2009. Θεωρεί ότι κάθε έργο είναι μια ευκαιρία να εκφράσει την ιδέα του σχεδιασμού, από διερεύνηση της γλώσσας των αντικειμένων μέσω επίσημης, υλικής και τεχνολογικής έρευνας.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Τα προϊόντα καλύπτονται με εγγύηση δύο (2) ετών, από την 
ημερομηνία αγοράς τους. Η εγγύηση αναφέρεται σε δωρεάν,
αντικατάσταση ή ανταλλακτικά ή επισκευή-αποκατάσταση, 
οποιαδήποτε είναι καταλληλότερη και ευκολότερη. 

Η Εγγύηση δεν καλύπτει, σπασίματα, λαμπτήρες, συνήθως
φθειρόμενα μέρη, προβλήματα που προκαλούνται από εξωτερικά 
αίτια, κακή χρήση, ακατάλληλη εγκατάσταση ή συναρμολόγηση,
μετατροπές, και μαστορέματα (Παράκληση δείτε λεπτομέρειες κατωτέρω).

Τα εμπορεύματα είναι κορυφαίας ποιότητας , έχουν υποστεί πολλαπλά τεστ αντοχής και ελέγχους ασφαλείας, έχουν τελικά ελεγχθεί από τους Ελέγχους Ποιότητας των κατασκευαστών πριν από τη συσκευασία τους και  φέρουν την σήμανση συμμόρφωσης CE ( σήμα πιστότητας). Επιπλέον έχουν δοκιμαστεί και εγκριθεί για συμμόρφωση και ποιότητα από διάφορα διεθνή Ινστιτούτα Καταλληλότητας    (TUV, SEV, IMQ, KEMA, UL,κλπ) Για τον λόγο αυτόν καλύπτονται από δύο (2) χρόνια εγγύηση από την ημερομηνία αγοράς. Εντός της περιόδου εγγύησης  οποιεσδήποτε βλάβες ως αποτέλεσμα των ελαττωματικών υλικών ή κακοτεχνίας θα διορθωθούν δωρεάν.  Η εγγύηση αφορά είτε δωρεάν αντικατάσταση του ελαττωματικού αντικειμένου, ή δωρεάν παροχή των κατάλληλων ανταλλακτικών ή δωρεάν επισκευή σε χώρους μας, αν αυτό είναι δυνατόν. Διατηρούμε το δικαίωμα και είναι στη δική μας διακριτική ευχέρεια να αποφασίσουμε ποια είναι η καλύτερη και η πιο δίκαιη και αποδοτική λύση και για τους δυό μας. Ωστόσο παρακαλούμε να έχετε πάντα υπόψη σας ότι δεν σας φωτίζουμε μόνον αλλά … σας φροντίζουμε κιόλας …..

Η εγγύηση δεν καλύπτει και εμείς δεν θα ευθυνόμαστε για:

1. # Εξαρτήματα και υλικά τα οποία υπόκεινται σε συνεχή φθορά ( για παράδειγμα τους λαμπτήρες, τους ροοστάτες, διακόπτες κλπ)
2. # Γρατζουνιές και σπασίματα εκτός αν αυτές οφείλονται στη μεταφορά και θα πρέπει να αναφερθούν  εντός εβδομήντα δύο (72) ωρών από την παραλαβή των εμπορευμάτων για να  επιληφθεί η αποζημίωσή τους από την ασφάλιση για μεταφορά.
3. # Τα προβλήματα που προκύπτουν από εξωτερικές αιτίες όπως ατυχήματα, κατάχρηση εξουσίας, κατάχρηση, κακοδιαχείριση, αμέλεια, φωτιά, κλοπή, βανδαλισμό, πόλεμο, εμφύλιο πόλεμο, ταραχές, στάσεις, κακόβουλες ενέργειες, πραξικοπήματα, τρομοκρατίες, έκρηξη, σεισμό, πλημμύρα, φυσική καταστροφή, ή οποιαδήποτε άλλη εξωτερική αίτια που δεν σχετίζεται  με το ελάττωμα του προϊόντος.
4. # Συνθήκες που υποδηλούν ζημιές που προκύπτουν από εσφαλμένη ή ακατάλληλη ή ανεπαρκή ή κακή εγκατάσταση ή συναρμολόγηση, υπερβολές και απότομες διακυμάνσεις αιχμές-βυθίσεις της τάσης του ηλεκτρικού ρεύματος της ΔΕΗ, ακραίες περιβαλλοντικές συνθήκες πέραν από εκείνες που ορίζονται στις προδιαγραφές αντοχής του προϊόντος, την έλλειψη συμμόρφωσης με τις ισχύουσες οδηγίες, κακοδιαχείριση, από αμέλεια, ατύχημα κατά τη μεταφορά ή επεμβάσεις και πειράματα-“πατέντες”.
5. # Επίσης η εγγύηση δεν είναι πλέον έγκυρη (παύει η ισχύς της) μετά από οποιεσδήποτε παρεμβάσεις, εργασίες, επισκευές τροποποιήσεις και αλλαγές σε οποιαδήποτε εξαρτήματα του  προϊόντος από κάθε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο που δεν ανήκει στην  εταιρεία μας

Τέλος και σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν αποδέχεται καμία ευθύνη  για παρεπόμενα κόστη ή παράπλευρες ζημίες που θα μπορούσαν να προκληθούν  σε πρόσωπα ή πράγματα, εξ αιτίας των παραπάνω λόγων.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΑΠΟ ΕΓΓΥΗΣΗ  

Οι κατασκευαστές και η εταιρεία μας αποποιούμαστε κάθε ευθύνη από την Εγγύηση, για οποιαδήποτε ζημία ήθελε προκληθεί σε πρόσωπα ή πράγματα, που οφείλεται σε ακατάλληλη χρήση, εγκατάσταση,συναρμολόγηση, κακομεταχείρηση,αμέλεια ήμαστορέματα σε κάποιο προϊόν.

Οι κατασκευαστές (και εμείς επίσης) διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγώνκαι βελτιώσεων σε προϊόντα και έντυπα, χωρίς προειδοποίηση.

Κανένας κατασκευαστής ούτε η εταιρεία μας θα δεχθούμε καμία  ευθύνη από εγγύηση τυχόν βλάβες, ζημιές ή απώλειες σε αντικείμενα ή σε πρόσωπα, που προέρχονται από μια κακή, λανθασμένη ή ακατάλληλη χρήση ή εγκατάσταση ή συναρμολόγηση ενός προϊόντος, ή λάθος χειρισμούς, αμέλειας ή επεμβάσεις, μετατροπές και πειράματα-“πατέντες”.

Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για το σκοπό που έχουν παραχθεί, και να εγκαθίστανται μόνο από ειδικευμένο προσωπικό, με τον ενδεδειγμένο  σωστό τρόπο που περιγράφεται στο εμπεριεχόμενο φυλλάδιο οδηγιών. Δηλαδή μια απλίκα-τοίχου προορίζεται για τον τοίχο και ποτέ δεν θα πρέπει να τοποθετείται στην οροφή ή ένα φωτιστικό εδάφους θα πρέπει να στέκεται πάντα στο δάπεδο και ποτέ δεν «κρεμιέται» στο ταβάνι, και ένας ανεμιστήρας οροφής ποτέ δεν θα πρέπει να τοποθετείται στον τοίχο. Ανεξάρτητα από το πόσο διακοσμητικό ή καινοτόμο μπορεί να σας φαντάζει, να έχετε πάντα κατά νου ότι τα φωτιστικά, είναι ηλεκτρικές συσκευές στα 220V και εκπέμπουν μεγάλες θερμοκρασίες. Μην προσπαθήσετε να επινοήσετε δικούς σας τρόπους για την εγκατάσταση ή συναρμολόγηση ενός προϊόντος. Απλά ρίξτε μια ματιά στο φύλλο οδηγιών. Όλες οι αναγκαίες ενέργειες εμφανίζονται σε σκίτσα και φωτογραφίες έτσι ώστε δεν χρειάζεται ούτε καν να διαβάσετε… .Έτσι, σας παρακαλούμε προσοχή, κάθε ακατάλληλη ή λανθασμένη χρήση, μπορεί να προκαλέσει ζημιές, φωτιά ή τραυματισμούς ... Και καμμιά φορά η ζημιά δυστυχώς μπορεί να είναι μη αναστρέψιμη…

Αποκτήσατε αυτό το αριστούργημα για να είστε χαρούμενοι…. Παράκληση μείνετε έτσι….

Ολες οι εταιρείες διατηρούν το δικαίωμα να αλλάζουν και να βελτιώνουν τις προδιαγραφές, τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων τους, καθώς και τους καταλόγους και τιμοκαταλόγους, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 

Ακολουθούμε την Ευρωπαϊκή και Ελληνική Νομοθεσία.

Μόνον ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (ακύρωσης) της παραγγελία σας μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς των προϊόντων (όχι παράδοσης τους στο χώρο σας).

Όλα τα προϊόντα που παρουσίαζονται στο website μας κατασκευάζονται κατόπιν δική σας παραγγελίας σε οίκους του εξωτερικού, όπου φέρουν επώνυμα την υπογραφή της εκάστοτε εταιρείας. Η συνεργασία σας με την εταιρεία μας συνιστά αποδοχή των όρων χρήσης της εταιρείας luceHabitat.

Μετά την πάροδο του εν λόγω διαστήματος ή αλλίως "περιόδου περισυλλογής" η παραγγελία είναι ανέκκλητη.

Εάν συνεπάγεται επιστροφή, θα πρέπει να γίνει μόνον μετά την συγκατάθεσή μας.

Παρακαλούμε διαβάστε τις λεπτομέρειες κατωτέρω, καθώς και την Πολιτική Επιστροφών.

Η Εταιρεία μας ακολουθεί την Ευρωπαϊκή και την Ελληνική νομοθεσία (οδηγία 2000/31/ΕC, οδηγία 97/7/EC, Π.Δ. 131/2003 , οδηγίες της Γ.Γ.Καταναλωτή) που διέπουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, το e-commerce, τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και συναλλαγές μέσω του Διαδικτύου. Σύμφωνα με αυτούς  ο πελάτης έχει το δικαίωμα της υπαναχώρησης (παραιτήσεως ,να αποσυρθεί από την παραγγελία) εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, χωρίς ερωτήσεις.

Αυτό ονομάζεται  "περίοδος περισυλλογής"(cooling-off).  Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να μας στείλετε ένα e-mail στο info@e-lucehabitat.gr  με την πρόθεσή σας να αποσυρθείτε από την αγορά, αναφέροντας τον αριθμό αναγνώρισης(ID) της παραγγελίας και ένα αντίγραφο της συναλλαγής σας (πιστωτική κάρτα ή έμβασμα), εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει την πληρωμή.
Παρακαλούμε επίσης αναφέρατε τον ΙΒΑΝ του τραπεζικού λογαριασμού σας και τον κωδικό SWIFT.

Εμείς θα εξετάσουμε το αίτημά σας να δούμε αν είναι συμβατό  με τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν την εταιρεία luceHabitat για υπαναχωρήσεις και επιστροφές, και θα σας ενημερώσουμε μέσω email, είτε έχει εγκριθεί (γίνει αποδεκτό) είτε όχι.

Πιο αναλυτικά:

• Εάν δεν εγκριθεί,  σαν ασύμβατη με την πολιτική επιστροφών της εταιρείας …τίποτα δεν μπορεί να γίνει...

• Εάν εγκριθεί, και δεν έχετε κάνει την πληρωμή ακόμη, απλά θα ακυρώσουμε την παραγγελία.
  
  
• Εάν εγκριθεί, και έχετε πραγματοποιήσει την πληρωμή αλλά τα εμπορεύματα δεν έχουν αποσταλεί ακόμη, θα ακυρώσουμε και αντιστρέψουμε την συναλλαγή επιστρέφοντας οποιοδήποτε ποσό που έχετε ήδη εμβάσει, αφαιρώντας μόνο τυχόν έξοδα που προκύπτουν (προμήθειες Τραπέζης ή κάρτας , άλλα έξοδα κλπ), μέσα σε προθεσμία  δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών.Οι εν λόγω δαπάνες δεν μπορεί να υπερβαίνουν το πέντε (5%) της συνολικής αξίας της συναλλαγής. Η επιστροφή θα γίνει με έμβασμα στο IBAN του τραπεζικού σας λογαριασμού.
   
• Εάν εγκριθεί και έχετε ήδη παραλάβει τα εμπορεύματα ή έχουν ήδη αποσταλεί, οπότε εσείς τελικά θα τα παραλάβετε, θα πρέπει πρώτα να επιστραφούν, με δικό σας κόστος και κίνδυνο, όπως είναι, χωρίς να έχουν ανοιχθεί και χωρίς να λερώσετε την αρχική συσκευασία με ετικέτες, αυτοκόλλητα, γραφή κλπ. (βλ. πολιτική επιστροφής παρακάτω και ακολουθήστε σχολαστικά τις οδηγίες).
  Παρακαλούμε, τυλίξτε τα δέματα με κατάλληλο χαρτί, αν θέλετε να γράψετε κάτι πάνω τους. Θα λάβετε ένα σχετικό e-mail που σας ειδοποιεί για την απόφασή μας και οδηγίες, διεύθυνση παράδοσης, λεπτομέρειες αποστολής κλπ. Αφού θα έχουμε παραλάβει τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα, θα τα εξετάσουμε για να δούμε αν έχουν τηρηθεί οι όροι και προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφών , και αν ανταποκρίνονται,  θα κινήσουμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την επιστροφή των χρημάτων σας εντός περιόδου τριάντα (30) εργασίμων ημερών. Καθώς ο πελάτης πρέπει να καλύψει όλα τα έξοδα επιστροφής, θα γίνει έκπτωση από το επιστρεπτέο ποσό, όλων των εξόδων επιστροφής, δηλαδή κόστος μεταφορικών πήγαινε-έλα --ακόμη και αν αρχικά φορτώθηκαν με μπόνους δωρεάν μεταφορά--, προμήθειες τράπεζας ή κάρτας και λοιπά έξοδα κλπ..
  Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε το κόστος αποστολής των ακυρωθέντων εμπορευμάτων, ακόμα και όταν αρχικά δεν είχε πληρωθεί από τον πελάτη, αλλά καλύφθηκε από το luceHabitat ως έξτρα μπόνους για την αγορά των προϊόντων και όχι για την επιστροφή τους.
  Με άλλα λόγια, η δωρεάν μεταφορά, είναι ένα μπόνους (δώρο) για την αγορά των αγαθών, και οχι δώρο για την …επιστροφή τους!  Οι εν λόγω δαπάνες δεν μπορεί  να υπερβαίνουν το δώδεκα (12 %) της συνολικής αξίας της συναλλαγής. Η επιστροφή θα γίνει με έμβασμα στο IBAN του τραπεζικού σας λογαριασμού.
  Επιπλέον (σε οποιαδήποτε από τις ανωτέρω περιπτώσεις) εάν τα επιστρεφόμενα αγαθά είναι μέρος μια μεγαλύτερης παραγγελίας, για την οποία δόθηκε μια ποσοτική έκπτωση στο συνολικό ποσό, και η αφαίρεση της αξίας τους από το συνολικό ποσό οδηγεί σε μια έκπτωση μικρότερου ποσοστού, η διαφορά θα αφαιρεθεί επίσης από το επιστρεφόμενο ποσόν.
   
• Εάν εγκριθεί αρχικά, και στη συνέχεια απορριφθεί, μετά από την εξέταση των επιστραφέντων εμπορευμάτων επειδή δεν πληρούνται οι  προϋποθέσεις επιστροφής τους σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών, αυτά εξακολουθούν να είναι ιδιοκτησία σας και θα πρέπει να φροντίσετε να τα παραλάβετε, με δικό σας κίνδυνο και κόστος, εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που η απόρριψη σας γνωστοποιήθηκε. Φυσικά, θα σας βοηθήσουμε--αν θέλετε-παραδίδοντας τα εμπορεύματα σε όποια μεταφορική εταιρεία μας υποδείξετε.
  Αν δεν συλλέξετε τα εμπορεύματα μετά από παρέλευση 30 ημερών ,θεωρείται ότι συμφωνείτε ανεπιφύλακτα να γίνουν δωρεά σε κάποιο φιλανθρωπικό ίδρυμα ή οργανισμό. 

  
Όπως αναφέρθηκε ρητά μετά την "περίοδο περισυλλογής"(cooling-off) η παραγγελία καθίσταται αμετάκλητη (ανέκκλητη)  και δεν μπορεί να ακυρωθεί. Παρ' όλα αυτά, καθώς η φιλοσοφία μας είναι να είστε πάντα χαρούμενοι και ικανοποιημένοι, μπορούμε πάντα να συζητήσουμε το πρόβλημα.
Έτσι σας παρακαλούμε, επικοινωνήστε μαζί μας, και εξαιρουμένων των ειδικών  παραγγελιών ή ειδικών προσφορών (που δεν επιστρέφονται ούτε ακυρώνονται), ανάλογα με την περίσταση, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ικανοποιήσουμε τα αιτήματά σας.